Tvist om dækning af brandskade efter manglende betaling af selvrisiko

Klageren havde en autoforsikring i Trekroner Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at dække en brandskade på hendes bil, der skete den 3/6 2000.

Selskabets argumentation

Trekroner Forsikring A/S afviste dækning, da klagerens kaskoforsikring var udløbet på skadestidspunktet, fordi hun ikke havde betalt en skyldig selvrisiko på 1.500 kr. Selskabet anførte, at de havde sendt flere rykkere til klageren, og da betalingen ikke var modtaget, blev kaskoforsikringen slettet med virkning fra den 20/5 2000.

Klagerens argumentation

Klageren anførte, at hun ikke havde modtaget rykkerne, og at hun ikke var blevet informeret om manglende dækning, da hun anmeldte skaden telefonisk. Hun påpegede også, at leasingselskabet Lease-Pack, som ejede bilen, heller ikke var blevet orienteret om, at forsikringen var blevet slettet.

Yderligere oplysninger

Selskabet fremlagde et notat fra en medarbejder, der anførte, at klageren var blevet informeret om den manglende kaskodækning ved den telefoniske anmeldelse. Klageren bestred dette og anførte, at det var en anden medarbejder, hun havde talt med.

Af selskabets rykkerskrivelse fremgik det, at kaskoforsikringen ville ophøre om 5 dage, hvis beløbet ikke blev betalt. Forsikringsbetingelserne indeholdt bestemmelser om betaling af præmie og selvrisiko samt om opsigelse af forsikringen.

Ankenævnet bestemte, at Trekroner Forsikring A/S skulle anerkende, at den anmeldte skade var dækningsberettigende og udbetale den erstatning, der tilkom klageren, med tillæg af renter efter Forsikringsaftaleloven § 24.

Nævnet fandt, at selskabets rykkerskrivelse af 15/5 2000, hvoraf det fremgik, at kaskoforsikringen ville ophøre, hvis selvrisikoen ikke blev betalt inden 5 dage, ikke kunne anses for en opsigelse af kaskoforsikringen med 14 dages varsel. Nævnet bemærkede, at forsikringsbetingelserne alene indeholdt bestemmelser om bortfald af selskabets dækningspligt ved manglende betaling af præmie, og derfor kunne selskabets ansvar ikke anses for ophørt på skadetidspunktet.