Pen-Sam Liv: Afvisning af standardfuldmagt fra Rådgivningsfirmaet Fuld Valuta

Sagen drejer sig om en klage fra en forsikringstager, repræsenteret af Rådgivningsfirmaet Fuld Valuta, mod Pen-Sam Liv. Tvisten omhandler, hvorvidt Pen-Sam Liv er berettiget til at afvise en standardfuldmagt fra Rådgivningsfirmaet Fuld Valuta.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstageren har en pensionsforsikring i Pen-Sam Liv.
• Rådgivningsfirmaet Fuld Valuta har fremlagt en standardfuldmagt, som Pen-Sam Liv ikke vil anerkende.
• Fuldmagten giver Fuld Valuta bemyndigelse til at overtage sagsbehandlingen og få adgang til forsikringstagerens private forhold samt aktindsigt hos offentlige myndigheder.

Parternes argumenter

• Forsikringstageren/Fuld Valuta: Hævder, at fuldmagten burde være tilstrækkelig til at give Fuld Valuta adgang til de nødvendige oplysninger.
• Pen-Sam Liv: Anfører, at fuldmagten er for generel og ikke specificerer, hvilke oplysninger der må udleveres fra hvilken pensionsordning, hvem akterne må udleveres til, hvilken type akter der er tale om, og hvad akterne skal bruges til. Selskabet henviste til lov om forsikringsvirksomhed § 258, stk. 1.

Ankenævnet var enig med Pen-Sam Liv i, at fuldmagten var af for generel og uspecificeret karakter. På baggrund af dette kunne klagen ikke tages til følge.