Sag om erstatning for hårde hvidevarer og byggeadministration efter brandskade

Sagen drejer sig om en husejerforsikring, hvor forsikringstagerne klager over hf-forsikring g/s' sagsbehandling. Klagerne har fremsat krav om erstatning for hårde hvidevarer (28.070 kr.) og dækning af omkostninger til byggeadministration (40.380 kr.).

Klagerens påstande

• HF Forsikring har repareret hårde hvidevarer, selvom de ifølge klagerne var totalskadede, og taksator var enig heri. Klagerne ønsker ikke reparerede maskiner med kort garanti, da maskinerne var næsten nye.
• HF Forsikring vil ikke betale for byggeadministrationen, som anført i SKAFOR 313 afsnit 5.5 ad 1 og 2.

Selskabets argumenter

• Selskabet anførte, at skaden var partiel (under 40%), og forsikringstageren valgte at nedrive bygningen og bruge erstatningen som tilskud til en ny bygning.
• Vedrørende hvidevarer var forsikringstageren klar over, at reparation ville blive forsøgt. Reparationen blev udført, men forsikringstageren nægtede at modtage effekterne. Selskabet afviser at udvide garanti, da effekterne har stået klar i et år.
• Vedrørende byggeadministration er der aldrig indgået aftale herom, og selskabet mener, at advokatens fortolkning af SKAFORs vejledning 313 er ukorrekt, da vejledningen skelner mellem genopførelse og reparation, og der var tale om en partiel skade.

Yderligere elementer

• Klagerne kunne ikke dokumentere købsdatoen for hvidevarerne.
• Klagerne anførte, at reparatøren ikke kunne give garanti for maskinerne, da de skulle køre kontinuerligt.
• Selskabet anførte, at den lange byggeperiode skyldes forsikringstagerens valg om nedrivning.
• Den byggesagkyndige opgjorde kravet til byggeadministration til 7% af den samlede erstatning.

Ankenævnet bestemte, at hf-forsikring g/s skulle betale klageren 20.000 kr. for rådgiverbistand med tillæg af renter efter Forsikringsaftaleloven § 24.

Nævnet fandt, at et byggerådgiverhonorar efter en konkret vurdering også skal betales ved partiel skadeudbedring, hvis skadens art og omfang nødvendiggør sådan bistand. Under de foreliggende omstændigheder fandt nævnet, at honoraret i denne byggesag kunne fastsættes til 20.000 kr.

Klagen blev ikke taget til følge for så vidt angår de hårde hvidevarer, da nævnet ikke fandt grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om at lade dem reparere som led i den partielle skadeudbedring.