Sag om afvisning af dækning for skade på opvaskemaskine pga. slitage

Klageren havde en hvidevareforsikring i Alm. Brand af 1792 og klagede over, at selskabet afviste at dække en skade på hans opvaskemaskine. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forsikringen ikke dækker skader ved normalt slid.

Klageren anmeldte, at afspændings- og sæbeboksen i hans knap 5 år gamle opvaskemaskine var defekt og doserede forkert. Disse dele blev udskiftet af en reparatør.

Alm. Brand anførte, at defekten skyldtes almindelig slitage ifølge oplysninger fra A. Hvidevareservice, og at der ikke var konstateret elskade. Selskabet henviste til forsikringsbetingelsernes undtagelse for skader ved normalt slid, tæring m.v.

Klageren anførte, at reparatøren ikke mente, at der var tale om slitage, men ikke kunne fastslå årsagen. Klageren fremhævede også, at husstanden kun bestod af to personer, hvilket begrænsede brugen af opvaskemaskinen.

Selskabet fastholdt, at skaden måtte tilskrives almindelig slitage baseret på en taksators undersøgelse, hvor der ikke blev konstateret elskade.

Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at forsikringen dækker skader på de forsikrede genstande af enhver årsag, med visse undtagelser. Dækningsperioden er 4 år fra udløbet af fabriksgarantien, dog højest 5 år fra købsdatoen. Forsikringen dækker ikke skader ved normalt slid, rust, tæring, kalk eller forbrænding samt driftstab eller andre følgeskader, eller skade på dele, der normalt fordrer udskiftning.

Ankenævnet bestemte, at Alm. Brand af 1792 skulle anerkende, at skaden på klagerens vaskemaskine var dækket af forsikringen. Selskabet skulle udbetale den erstatning, klageren var berettiget til, med tillæg af renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.

Nævnet begrundede afgørelsen med, at selskabet ikke havde godtgjort, at skaden på opvaskemaskinen skyldtes "slid" eller lignende. Derfor fandt nævnet, at dækningsundtagelsen for slid ikke var relevant.