Klinikassistent får medhold i krav om efterbetaling og bod for misbrug af ledelsesretten

Sagen omhandler en klinikassistent, A, ansat hos Tandlæge B ApS, der via sin fagforening HK Privat rejste krav om efterbetaling for overarbejde, yderligere betaling for pasning af en vagttelefon og betaling for ikke afholdte frokostpauser. Derudover krævede HK Privat, at tandlæge B skulle betale bod for brud på overenskomsten, herunder for misbrug af ledelsesretten.

A blev ansat som vikar i juni 2014 og fastansat som klinikassistent den 1. september 2014. Hendes ansættelseskontrakt specificerede en ugentlig arbejdstid på 37 timer inklusive frokostpause og et tillæg på 1.500 kr. for vagttelefon. Kontrakten afveg fra den obligatoriske standardkontrakt for klinikassistenter. Sagen opstod i et arbejdsmiljø, som A og en kollega, D, beskrev som gradvist forværret og præget af utryghed og pres, især i forbindelse med implementeringen af en ledelsesstil kaldet "tribal leadership". A blev sygemeldt med stressrelaterede problemer efter en skriftlig advarsel i januar 2016 og blev opsagt i maj 2016.

Klagerens påstande og argumenter

HK Privat påstod, at A havde krav på betaling for omfattende overarbejde i forbindelse med aftenopkald til patienter og en vagttelefonordning, som pålagde hende en uafbrudt rådighedsforpligtelse, selv under ferier. Det blev anført, at arbejdsgiveren var bekendt med dette merarbejde via sms-korrespondance og klinikkens egen hjemmeside. Desuden krævedes betaling for manglende frokostpauser, hvor A ikke frit kunne disponere over sin tid. HK Privat argumenterede for, at A ikke havde fortabt sit krav, da hun var vildledt om, at overarbejdet var dækket af vagttelefontillægget. Endvidere blev det hævdet, at tandlæge B havde handlet overenskomststridigt ved at ændre i ansættelseskontrakten og misbrugt ledelsesretten gennem en krænkende og intimiderende adfærd i forbindelse med "tribal leadership"-forløbet, som medførte psykisk belastning og sygemelding for A.

Indklagedes påstande og argumenter

Dansk Tandlægeforening påstod frifindelse, subsidiært et lavere beløb. De bestred, at A havde krav på yderligere betaling for overarbejde, idet vagttelefonordningen kun indebar daglig kontrol og ikke en uafbrudt rådighedsforpligtelse. De anførte, at den månedlige betaling på 1.500 kr. var tilstrækkelig honorering. Det blev også bestridt, at aftenopkaldene medførte systematisk og væsentligt overarbejde, og at A var blevet pålagt dette. Indklagede fremhævede, at krav om overarbejdsbetaling skulle rejses inden rimelig tid og registreres af begge parter, hvilket A havde forsømt. Vedrørende frokostpauser blev det anført, at A allerede modtog betaling for pausen, og at hun ikke stod til rådighed i pausen. Indklagede bestred misbrug af ledelsesretten og anførte, at "tribal leadership" var et anerkendt ledelsesværktøj med et anerkendelsesværdigt formål om at styrke teamarbejde, og at bevisbyrden for misbrug ikke var løftet. De anerkendte dog formelt set et brud på overenskomsten ved etablering af vagttelefonordningen og aftenopkald uden for klinikken.

Bevisførelse

Der blev afgivet forklaringer af A, tandlæge B, klinikassistent D, klinikchef E, tandlæge C og konsulent F. A og D beskrev møderne om "tribal leadership" som ydmygende og grænseoverskridende, hvilket førte til psykisk belastning. B, E og C forklarede, at "tribal leadership" var et positivt ledelsesværktøj, og at A's reaktioner skyldtes samarbejdsvanskeligheder. En speciallægeerklæring for A påviste en belastningsreaktion med PTSD-elementer relateret til arbejdsforholdene. Sms-korrespondance og dagssedler blev fremlagt som bevis for omfanget af aftenopkald og frokostpauser.

Arbejdsretten fandt, at A havde krav på efterbetaling for merarbejde i forbindelse med aftenopkald til patienter og for pasning af vagttelefonen, men ikke for manglende frokostpauser. Retten fastsatte også en bod for brud på overenskomsten og misbrug af ledelsesretten.

Aftenopringninger til patienter

Retten lagde til grund, at aftenopkaldene påførte A merarbejde, der var beordret af arbejdsgiveren og ikke kunne anses for honoreret af den aftalte månedsløn. Selvom overarbejdet ikke var opgjort ugentligt eller registreret og underskrevet af begge parter som foreskrevet i overenskomsten, fandt retten, at A ikke var afskåret fra at fremsætte kravet, da hun var blevet vildledt om, at arbejdet ikke skulle honoreres ud over månedslønnen. A's krav på overarbejdsbetaling for aftenopkald blev skønsmæssigt taget til følge med 60.000 kr.

Vagttelefonen

Arbejdsretten fastslog, at den etablerede vagttelefonordning, som blev præsenteret som en "hotline" og et tilbud om "direkte kontakt", indebar en rådighedsforpligtelse af større omfang end blot daglig kontrol. Dette var i strid med overenskomsten, da der ikke var hjemmel til at etablere en sådan ordning. Retten afviste dog at anvende overenskomstens bestemmelser om rådighedsvagt, da A ikke blev tilkaldt til klinikken. Det beløb, der tilkom A for pasning af vagttelefonen, blev skønsmæssigt fastsat til 50.000 kr.

Frokostpauser

Retten fandt ikke grundlag for yderligere betaling for arbejde udført i frokostpauserne. Det blev bemærket, at A havde betalt frokostpause, og at det var forudsat, at hun i et vist omfang måtte deltage i arbejdet, hvis det var nødvendigt i pausen. Det var ikke godtgjort, at A ikke havde haft mulighed for at afholde frokostpause i et omfang, der berettigede yderligere betaling.

Ansættelseskontrakten

Retten fandt ikke grundlag for et krav om godtgørelse for manglende punkter i ansættelseskontrakten, da de fleste punkter ikke var relevante for A's ansættelse, eller fordi det manglende punkt om vagtordning var erstattet af en bestemmelse i A's kontrakt, som allerede var anset for et overenskomstbrud.

Brud på ledelsesretten

Arbejdsretten fandt, at tandlæge B havde misbrugt sin ledelsesret. Dette skyldtes især A's deltagelse i "tribal leadership"-møderne, herunder et Skype-møde og et større møde i oktober 2015. Retten lagde til grund, at A reagerede voldsomt på samtalerne og opfattede dem som meget belastende, hvilket også blev bekræftet af D's forklaring og en speciallægeerklæring, der påviste en klar sammenhæng mellem arbejdsrelaterede belastninger og A's udvikling af belastningsreaktion med PTSD-elementer. Selvom arbejdet med "tribal leadership" var velment, indebar den måde, møderne blev gennemført på, en uforsvarlig belastning af A.

Fastsættelse af bod

Den samlede bod for manglende honorering af overarbejde (aftenopkald og vagttelefon) samt misbrug af ledelsesretten blev fastsat til 100.000 kr.

Endelig afgørelse

• Tandlæge B skal til A betale 110.000 kr. (60.000 kr. for aftenopkald og 50.000 kr. for vagttelefon) med tillæg af procesrente fra 1. december 2016.
• Tandlæge B skal endvidere betale en bod på 100.000 kr. til HK Privat.