Afgørelse om levering af fotoobjektiv eller erstatning efter køb af kamerakit

Sagen omhandler en forbrugers køb af et kamerakit bestående af et Canon EOS 6D kamera og et Canon 24-105mm EF F4L IS USM fotoobjektiv til en pris af 7.999 kr. Købet fandt sted den 23. november 2018. Kort efter, den 28. november, oplyste den erhvervsdrivende, at det aftalte objektiv var udgået og umuligt at skaffe, og sendte i stedet et Canon EF 24-105mm f/3.5-5,6 IS STM objektiv. Forbrugeren fastholdt kravet om levering af det oprindeligt aftalte objektiv. Den 4. december 2018 tilbagebetalte den erhvervsdrivende 2.000 kr. som et afslag i prisen, hvilket forbrugeren afviste.

Forbrugerens krav

Forbrugeren krævede primært naturalopfyldelse af aftalen, altså levering af det aftalte objektiv. Subsidiært krævede hun erstatning på 6.300 kr., svarende til anskaffelsesprisen for det aftalte objektiv. Mere subsidiært krævede hun købet ophævet, købesummen tilbagebetalt og erstatning på 8.301 kr., baseret på en genanskaffelsespris på 18.300 kr. for et tilsvarende kamerakit.

Den erhvervsdrivendes forsvar

Den erhvervsdrivende afviste kravet med henvisning til, at objektivet var udgået og derfor umuligt at levere. Selskabet fastholdt tilbuddet om et afslag på 2.000 kr., som allerede var overført til forbrugeren.

Sagkyndig udtalelse

En sagkyndig udtalelse fastslog, at selvom objektivet af mærket Canon, model 24-105mm EF F4L IS USM, sandsynligvis er udgået af produktion, er det fortsat tilgængeligt på markedet via online-forhandlere til en pris af 6.890 kr. Kameraet af mærket Canon, model EOS 6D, kunne anskaffes for 7.490 kr., hvilket giver en samlet genanskaffelsespris på 13.490 kr. Den sagkyndige bemærkede desuden, at de vigtigste specifikationer for det købte objektiv er identiske med den nyere model Canon EF 24-105mm f/4L IS II USM, især den konstante maksimale blændeåbning på f/4, som er højt værdsat.

Juridisk grundlag

Sagen blev vurderet ud fra principperne i Købeloven § 21, stk. 1 om køberens valg mellem levering og ophævelse ved forsinkelse, Købeloven § 24 om sælgerens erstatningspligt ved forsinkelse af artsbestemte genstande, medmindre opfyldelse er udelukket af uforudsete omstændigheder, Købeloven § 25 om fastsættelse af erstatning ved ophævelse, og Købeloven § 26 om køberens pligt til at meddele fastholdelse af købet inden rimelig tid.

Forbrugerklagenævnet fandt, på baggrund af den sagkyndiges udtalelse, at det ikke var godtgjort, at det aftalte fotoobjektiv var umuligt at levere (artsumulighed), da det fortsat var tilgængeligt via online-forhandlere. Da den erhvervsdrivendes mulighed for at opfylde aftalen ikke kunne anses for udelukket af uforudsete omstændigheder, og forbrugeren inden rimelig tid havde meddelt, at hun ønskede at fastholde købet, var hun berettiget til at forlange levering.

Afgørelse om naturalopfyldelse

Den erhvervsdrivende blev pålagt at levere et fotoobjektiv af mærket Canon, model 24-105mm EF F4L IS USM, alternativt model EF 24-105mm f/4L IS II USM, til forbrugeren inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet. Dette skulle ske mod forbrugerens betaling af de 2.000 kr., som den erhvervsdrivende havde tilbageført, samt tilbagelevering af det fejlagtigt leverede objektiv af mærket Canon, model EF 24-105mm f/3.5-5,6 IS STM.

Afgørelse om erstatning ved manglende levering

Såfremt den erhvervsdrivende ikke leverede det aftalte objektiv inden fristen, skulle selskabet i stedet betale 11.491 kr. til forbrugeren. Dette beløb dækker tilbagebetaling af restkøbesummen (7.999 kr. minus de 2.000 kr. der allerede var tilbageført, altså 5.999 kr.) samt erstatning for prisforskellen på 5.491 kr. (genanskaffelsespris på 13.490 kr. minus den oprindelige købesum på 7.999 kr.). Ved denne betaling skulle forbrugeren tilbagelevere både det leverede kamera af mærket Canon, model EOS 6D, og det fejlagtigt leverede objektiv af mærket Canon, model EF 24-105mm f/3.5-5,6 IS STM. Beløbet skulle forrentes med rentelovens rentesats fra den 7. februar 2020 i henhold til Renteloven § 3, stk. 4.

Sagsomkostninger og klagegebyr

Den erhvervsdrivende blev pålagt at betale 6.000 kr. til Nævnenes Hus til dækning af sagsomkostninger. Beregningen af omkostninger følger af Forbrugerklageloven § 28, stk. 1 sammenholdt med Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus samt Forbrugerklagenævnet § 27. Nævnenes Hus tilbagebetalte klagegebyret på 400 kr. til forbrugeren i henhold til Forbrugerklageloven § 27, stk. 2.