Forbrugerklagenævnets sekretariats afvisning af klage vedrørende køb af bukser grundet manglende kompetence.

En forbruger indgav en klage til Forbrugerklagenævnet vedrørende køb af fem par bukser, hvor hvert par kostede 199,00 kr. Selvom den samlede købspris oversteg den generelle beløbsgrænse for klager, afviste Forbrugerklagenævnets sekretariat klagen.

Sekretariatets vurdering af klagen

Sekretariatet vurderede, at de fem par bukser skulle behandles som fem uafhængige sager, da de var købt til at skulle bruges uafhængigt af hinanden. Dette betød, at prisen for hvert enkelt par bukser (199,00 kr.) lå under Forbrugerklagenævnets fastsatte beløbsgrænse for beklædningsgenstande.

Manglende kompetence

På baggrund af denne vurdering fandt Forbrugerklagenævnet, at det ikke havde kompetence til at behandle klagen, da de individuelle priser for varerne ikke opfyldte de minimumskrav, der er fastsat for at en sag kan behandles af nævnet.

Forbrugerklagenævnets sekretariat traf afgørelse om at afvise klagen, da den faldt uden for nævnets kompetenceområde.

Begrundelse for afgørelsen

Sekretariatet begrundede afgørelsen med, at klagen omfattede fem varer (bukser), som var købt til uafhængig brug. Derfor blev hver vare behandlet som en selvstændig sag. Da prisen for hvert par bukser var 199,00 kr., lå den under den fastsatte beløbsgrænse for beklædningsgenstande.

Forbrugerklagenævnet kan kun behandle klager, hvor varen eller tjenesteydelsen opfylder specifikke beløbsgrænser:

• Generel grænse: Mellem 800 kr. og 100.000 kr.
• Sko og beklædningsgenstande: Mindst 500 kr.
• Motorkøretøjer: Mindst 10.000 kr.

Da hvert par bukser kostede 199,00 kr., og dermed var under 500 kr., kunne klagen ikke behandles. Nævnets kompetenceområde er fastsat i Bekendtgørelse om forbrugerklager § 3, Bekendtgørelse om forbrugerklager § 4 og Bekendtgørelse om forbrugerklager § 7, stk. 1.