Afgørelse om nægtet indløsning af gavekort udstedt til en virksomhed

En forbruger indbragte en sag for Forbrugerklagenævnet, efter at en erhvervsdrivende afviste at indløse et gavekort på 20.000 kr. til køb af en pels. Gavekortet var givet til forbrugeren af hendes kæreste.

Baggrund for gavekortet

Forbrugeren oplyste, at gavekortet oprindeligt var udstedt af den erhvervsdrivende til en virksomhed, hvor forbrugerens kæreste var direktør. Dette skete som betaling for udført arbejde for den erhvervsdrivende.

Den erhvervsdrivendes afvisning

Den erhvervsdrivende afviste at indløse gavekortet. Først blev det begrundet med et navneskifte, men senere blev det anført, at gavekortet var udstedt til et firma, og at en tidligere chef uberettiget skulle have tilegnet sig det.

Nævnets kompetence

Sagens kerne drejede sig om, hvorvidt der var tale om en forbrugeraftale, hvilket er en forudsætning for Forbrugerklagenævnets kompetence til at behandle en klage, jf. Lov om forbrugerklager § 7.

Forbrugerklagenævnet afgjorde, at de ikke havde kompetence til at behandle klagen.

Begrundelse for afvisning

Nævnet lagde til grund, at gavekortet oprindeligt blev udstedt af den erhvervsdrivende som betaling for arbejde udført for et selskab. Dette betød, at aftalen om gavekortet var indgået mellem to erhvervsdrivende.

Manglende forbrugeraftale

Det var nævnets vurdering, at der ikke var tale om en forbrugeraftale, da gavekortet var udstedt af en erhvervsdrivende for arbejde udført af en anden erhvervsdrivende. Det forhold, at gavekortet efterfølgende blev overdraget til forbrugeren, ændrede ikke aftalens karakter til en forbrugeraftale. Derfor kunne sagen ikke behandles af Forbrugerklagenævnet.