Erstatning for Stjålet Guldkæde: Dokumentation af Værdi og Karat ved Indbrudstyveri

Sagen omhandler en tvist mellem klageren og Thisted Forsikring A/S vedrørende erstatning for en stjålet guldkæde med dogtag efter et indbrud den 27. juli 2024. Klageren har en familie/indboforsikring hos selskabet.

Klagerens påstand og argumenter

Klageren kræver fuld erstatning på 65.000 kr. for den stjålne kæde. Klageren anfører, at kæden er af 14 karat guld og vejer mellem 100-119 gram, hvilket understøttes af en privat købskvittering fra 2014 på 65.000 kr. og et foto af kæden på en vægt. Klageren mener, at den fremlagte dokumentation er tilstrækkelig til at bevise kravets rigtighed.

Selskabets påstand og argumenter

Thisted Forsikring har fastsat erstatningen skønsmæssigt til 9.100 kr., idet de vurderer, at der er tale om en guldbelagt halskæde. Selskabet begrunder dette med manglende dokumentation for kædens værdi og karat. De anfører, at:

• Klageren ikke har fremlagt en vurdering af kæden fra før tyveriet, der kan verificere karat, vægt og værdi.
• De fremsendte fotos af kæden er uden metadata, og det kan ikke bekræftes, om de er taget før eller efter tyveriet.
• Overdragelseserklæringen ikke dokumenterer, at kæden var af 14 karat guld og vejede 100-119 gram.
• Der ikke er fremlagt dokumentation for hævebilag for betaling af 65.000 kr. ved den private handel.

Selskabet henviser til sine forsikringsbetingelser, specifikt punkt 7, som fastslår, at klageren skal dokumentere eller sandsynliggøre ejerskab og værdi af den stjålne genstand for at opnå erstatning. Hvis dette ikke er muligt, kan kravet afvises eller erstatningen fastsættes skønsmæssigt.

Guldsmedens vurdering

En guldsmed, som selskabet har konsulteret, har på baggrund af de fremsendte fotos udtalt, at det ikke er muligt at vurdere kæden som 14 karat guld uden yderligere dokumentation. Guldsmeden har desuden angivet skøn for forskellige materialer:

Selskabet fastholder, at klageren ikke har dokumenteret sit krav tilstrækkeligt, og at erstatningen derfor skal fastsættes skønsmæssigt.

Klageren får ikke medhold.

Ankenævnet bemærker, at det er klageren, der skal bevise rigtigheden og størrelsen af sit krav. Efter en gennemgang af sagen finder nævnet, at der ikke er grundlag for at kritisere selskabets skønsmæssige fastsættelse af erstatningen for guldkæden.

Nævnet har lagt vægt på følgende forhold:

• Klageren har ikke godtgjort, at guldkæden og vedhænget, som er købt kontant af en privatperson, er af 14 karat guld. Der foreligger ingen dokumentation for hævning af et beløb svarende til salgsprisen.
• Selskabet har indhentet en vurdering fra en guldsmed, som på baggrund af fotografier har udtalt, at det ikke er muligt at vurdere kæden som 14 karat guld uden yderligere dokumentation. Guldsmeden har desuden vurderet, at en guldbelagt kæde vil koste 600 kr. og et vedhæng 8.500 kr., hvis det er forgyldt sølv.
• Det fremgår af forsikringsbetingelserne, at for at opnå erstatning efter en skade eller et tyveri, skal klageren kunne dokumentere eller sandsynliggøre, at den skadede eller stjålne genstand var klagerens, og at klageren skal kunne redegøre for værdien forud for skadetidspunktet. Hvis dette ikke er muligt, risikerer klageren, at kravet afvises eller erstatningen fastsættes efter et skøn.

Nævnet finder, at klagerens øvrige anbringender ikke kan føre til et andet resultat.