Kaffebar dømt for ulovlig forskelsbehandling ved afvisning af servicehund

Ligebehandlingsnævnet fandt, at en kaffebar havde udsat en klager for forskelsbehandling på grund af handicap, da klageren blev nægtet adgang med sin servicehund. Klagen blev behandlet af nævnet i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1 og Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 5, som omhandler nævnets kompetence til at behandle klager over forskelsbehandling uden for arbejdsmarkedet.

Klageren, der har en varig funktionsnedsættelse og en certificeret servicehund, blev den 25. oktober 2021 afvist i kaffebaren. Selvom klageren informerede medarbejderne om, at det var en servicehund og fremviste certifikat, blev han henvist til at opholde sig udenfor. En medarbejder oplyste desuden højlydt til en kunde, at vedkommende var overfølsom over for hunde, hvilket fik klageren til at føle sig flov og ydmyget.

Nævnets vurdering

Nævnet vurderede, at klageren havde godtgjort at have et handicap i lovens forstand, blandt andet baseret på en lægeerklæring og bevilling af servicehund efter servicelovens § 112. Nævnet lagde til grund, at kaffebaren havde en praksis om at tillade servicehunde, men at denne praksis ikke blev fulgt af den pågældende medarbejder. Dette medførte, at klageren blev stillet ringere på grund af sit handicap, hvilket udgjorde direkte forskelsbehandling i strid med Handicapdiskriminationsloven. Det påhvilede herefter indklagede at bevise, at der ikke var sket ulovlig forskelsbehandling, hvilket ikke lykkedes. Indklagedes begrundelse om manglende kendskab til praksis og medarbejderens allergi blev ikke anset for at være en objektiv begrundelse for forskelsbehandlingen, da indklagede som arbejdsgiver har ansvar for tilstrækkelig instruktion af personalet.

Godtgørelse

Som følge af den ulovlige forskelsbehandling tilkendte Ligebehandlingsnævnet klageren en godtgørelse på 5.000 kr. med procesrente fra den 6. april 2022, hvor klagen blev modtaget. Afgørelsen om klagebehandling og godtgørelse er truffet i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 9, stk. 1 og Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 12, stk. 1.