Restaurant dømt for ulovlig forskelsbehandling ved afvisning af servicehund

Ligebehandlingsnævnet fastslog, at en restaurant handlede i strid med reglerne om handicapdiskrimination ved at nægte en gæst adgang med sin servicehund. Klageren, der lider af PTSD og social angst, anvender servicehunden som et nødvendigt hjælpemiddel til at håndtere situationer med mange mennesker og nye omgivelser.

Sagsforløb og nævnets vurdering

Klageren kontaktede restauranten for at informere om sin servicehund, men blev telefonisk nægtet adgang. Restauranten begrundede afslaget med en generel politik om ikke at tillade hunde, med henvisning til Fødevarestyrelsens regler og hensynet til andre gæster. Ligebehandlingsnævnet, der behandler klager over forskelsbehandling på grund af handicap uden for arbejdsmarkedet i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1, vurderede, at klageren havde et handicap i lovens forstand.

Nævnet fandt, at restaurantens tilsyneladende neutrale praksis med at afvise alle hunde stillede klageren, som har behov for en servicehund på grund af sit handicap, ringere end andre. Dette udgjorde indirekte forskelsbehandling i strid med handicapdiskriminationsloven. Selvom restaurantens formål om at sikre fødevarehygiejne var sagligt, fandt nævnet, at der ikke var et rimeligt forhold mellem dette mål og den generelle afvisning af alle hunde, herunder servicehunde, uden en konkret vurdering. Afgørelsen blev truffet efter stemmeflertal i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 6, stk. 1.

Godtgørelse

På baggrund af den ulovlige forskelsbehandling tilkendte Ligebehandlingsnævnet klageren en godtgørelse på 5.000 kr. med procesrente. Beløbet blev fastsat ud fra praksis og en vurdering af sagens omstændigheder, herunder overtrædelsens karakter og alvor.