Ligebehandlingsnævnet kan ikke behandle klage om manglende mulighed for mundtlig kontakt

En klage vedrørende påstået forskelsbehandling på grund af handicap, specifikt ordblindhed, i forbindelse med muligheden for mundtlig kontakt med en statslig administrativ enhed, kan ikke behandles af Ligebehandlingsnævnet. Klageren oplyste, at det kun var muligt at henvende sig skriftligt, selvom den indklagede enhed angav, at mundtlig henvendelse kunne aftales eller ske under særlige omstændigheder, hvilket var sket to gange for klageren.

Nævnets kompetence og lovgrundlag

Ligebehandlingsnævnet behandler klager over forskelsbehandling på grund af handicap uden for arbejdsmarkedet i henhold til Handicapdiskriminationsloven § 2. Nævnet fastslår dog, at denne lov ikke indebærer en pligt til tilgængelighed, herunder adgang til kommunikation via mundtlig henvendelse. Forarbejderne til loven understreger, at der ikke stilles yderligere krav til tilgængelighed, end hvad der allerede gælder efter anden lovgivning. Klager over manglende overholdelse af tilgængelighedsregler skal derfor behandles af de relevante klageinstanser inden for den pågældende sektor.

Da klagen specifikt vedrører spørgsmålet om tilgængelighed i form af mundtlig kontakt, falder den uden for nævnets kompetenceområde, som defineret i Lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1. Nævnet kan derfor ikke behandle sagen.