Vildledende markedsføring af forbrugslån som kassekredit

En forbrugslånsvirksomhed markedsførte et låneprodukt som en kassekredit på sin hjemmeside, selvom det i realiteten var en almindelig forbrugerkreditaftale. Virksomheden oplyste om rentesatsen og omkostninger uden at angive ydelsernes størrelse.

Sagens omstændigheder

• Låneproduktet gav kunder en kreditramme, hvor hele eller dele af beløbet blev udbetalt som lån.
• Der var ingen mulighed for at opnå en positiv saldo, og intet tilknyttet kontokort.
• Københavns Byret fastslog, at der var tale om en almindelig kreditaftale og ikke en kassekredit jf. Kreditaftaleloven § 4, nr. 4.

Forbrugerombudsmandens undersøgelser

• Forbrugerombudsmanden vurderede, at markedsføringen skabte en forkert forventning hos gennemsnitsforbrugerne.
• Dette gjorde det sværere at sammenligne priser, da forbrugerne blev vildledt om låneproduktets art.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at virksomhedens markedsføring af låneproduktet som en kassekredit var vildledende, da produktet i realiteten var en almindelig forbrugerkreditaftale. Denne vildledning gjorde det sværere for gennemsnitsforbrugeren at sammenligne priser og vilkår fra forskellige udbydere, hvilket er i strid med Markedsføringsloven § 5. Virksomheden blev påbudt at ophøre med denne markedsføringspraksis og fremover tydeligt angive, hvilken type låneprodukt der tilbydes.