Samhandelsplatforms betalingsfunktioner for tilkøbte tjenester karakteriseres som betalingssurrogat

En samhandelsplatform tilbyder både erhvervsdrivende og private at oprette en gratis profil på deres hjemmeside. Adgang til platformen kræver log-in med en adgangskode, der tildeles ved oprettelsen.

Abonnementsbetingelser

• Brugen af platformen er betinget af et abonnement og betaling af løbende ydelser ifølge en prisliste.
• Løbende ydelser for abonnementer faktureres månedsvis forud.
• Ydelser baseret på kundens forbrug eller overskridelse af abonnementsgrænsen trækkes månedsvis bagud.
• Kunden skal opretholde en positiv saldo på sin konto.

Platformen kræver altså et abonnement for at få adgang, men derudover kan brugerne tilkøbe ekstra services, der betales særskilt bagud hver måned via træk på brugerens konto.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden har vurderet, at koder, der giver adgang til tjenester på en hjemmeside efter tegning af et abonnement til en fast månedlig pris, ikke betragtes som et betalingssurrogat omfattet af betalingstjenesteloven, så længe der ikke sker særskilt betaling for brugen af tjenesterne. Hvis der derimod er mulighed for at tilkøbe tjenester via samme hjemmeside og personlige kode, som der skal betales særskilt for, eller hvis der sker afregning for brug, der overstiger en fastsat abonnementsgrænse, vil denne funktion falde ind under betalingstjenestelovens definition af et betalingssurrogat.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at samhandelsplatformens betalingsfunktioner i relation til tilkøb af tjenester, der ikke er indeholdt i prisen for et abonnement, kan karakteriseres som et betalingssurrogat med en personlig kode, jf. Betalingsloven § 102, stk. 1, nr. 2. Betalingssurrogatet er forudbetalt, jf. Betalingsloven § 102, stk. 2.