Virksomhed krævede CPR-nummer for at give tilbud: Overtrædelse af god markedsføringsskik

En forbruger klagede over, at en virksomhed krævede CPR-nummer som betingelse for at give et tilbud på et internetabonnement i en fysisk butik.

Sagens omstændigheder:

• Virksomheden krævede CPR-nummer, før de ville give et tilbud.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at virksomheden ikke havde et sagligt formål med at kræve CPR-nummeret, da det ikke var nødvendigt for at afgive et tilbud.
• Virksomheden havde ikke redegjort for administrative eller praktiske forhold, der talte for at opkræve CPR-nummer.
• Opkrævningen var i strid med virksomhedens egne retningslinjer.

Forbrugerombudsmandens undersøgelse:

Forbrugerombudsmanden vurderede, at kravet om CPR-nummer var i strid med god markedsføringsskik, jf. Markedsføringsloven § 3.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at virksomheden havde overtrådt god markedsføringsskik i Markedsføringsloven § 3 ved at kræve CPR-nummer for at give et tilbud. Da virksomheden oplyste, at det var en enkeltstående fejl og havde iværksat tiltag for at forebygge lignende fejl, afsluttede Forbrugerombudsmanden sagen uden yderligere tiltag.