Annonce for seniorulykkesforsikring spillede på frygt hos ældre

Et forsikringsselskab markedsførte en seniorulykkesforsikring, der primært var rettet mod ældre mennesker. Annoncens overskrift lød: »Voldsmændene får rigelig opmærksomhed. Vi vil gerne gøre noget ekstra for ofrene«. Brødteksten indeholdt formuleringer som »Så godt som hver dag kan man læse i aviserne om sagesløse mennesker, der bliver overfaldet« og gav indtryk af, at ældre mennesker generelt er ofre.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden vurderede, at:

• Ordvalget og tonen i annoncen i høj grad spillede på en latent frygt hos ældre mennesker for at blive overfaldet.
• Annoncen gav indtryk af, at ældre mennesker i almindelighed er ofre.
• Annoncen var i strid med god markedsføringsskik.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen, da forsikringsselskabet oplyste, at annoncekampagnen var afsluttet, og at annoncen derfor ikke ville blive bragt igen. Forbrugerombudsmanden fandt, at annoncen var i strid med kravet om god markedsføringsskik i Markedsføringsloven § 1. Derudover henviste han til grundprincipperne i ICC's Internationale Kodeks for reklame og markedskommunikation, hvorefter alle reklamer skal være lovlige, sømmelige, hæderlige og sandfærdige og udarbejdet med behørig social ansvarsfølelse, jf. kodeks art. 1. I øvrigt henvistes til ICC kodeks art. 4, stk. 2, hvorefter reklamer ikke bør spille på frygt.