Vildledende markedsføring af midianlæg uden inkluderede højtalere og pladespiller

En forretningskæde annoncerede et midianlæg, hvor et foto viste højtalere og en pladespiller. En forbruger opdagede ved henvendelse i en af kædens forretninger, at hverken højtalere eller pladespiller var inkluderet i den annoncerede pris.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden vurderede, at annoncen var vildledende, og henviste til praksis fra Sø- og Handelsretten, hvor en edb-forhandler var blevet idømt en bøde for vildledning ved at afbilde en laserprinter med arkføder, selvom arkføderen var tilbehør og ikke inkluderet i prisen. Forbrugerombudsmanden henviste til Markedsføringsloven § 5 om vildledende markedsføring.

Virksomhedens reaktion

Virksomheden meddelte, at der var tale om en lokal fejl og havde indskærpet Forbrugerombudsmandens påtale over for samtlige kæder i brugsforeningsbevægelsen.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden fandt annoncen vildledende og indskærpede, at pris og illustration skal være overensstemmende, eller at der som minimum kræves tydelig oplysning, hvis afbildede enheder ikke er omfattet af prisen. Forbrugerombudsmanden henstillede til virksomheden at indskærpe dette over for samtlige kæder i koncernen og advarede om, at virksomheden kunne forvente tiltalerejsning for vildledende markedsføring, hvis fremtidig markedsføring ikke var i overensstemmelse med dette.