Indskærpelse til kabel-tv-leverandør for vildledende markedsføring

En kabel-tv-leverandør sendte breve til husstande, hvor de hævdede, at der ikke var modtaget betaling for kabel-tv. Brevene opfordrede modtagerne til at vælge en tv-pakke og tilbød en rabat ved hurtig tilmelding. Brevene indeholdt ikke oplysninger om retten til at frabede sig markedsføring.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden anså brevet for at være markedsføring og en særlig grov form, da forbrugerne blev vildledt til at tro, at de havde misligholdt en aftale.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at brevet til forbrugerne fra kabel-tv-leverandøren var vildledende markedsføring og i strid med Markedsføringsloven § 1, Markedsføringsloven § 3 og Markedsføringsloven § 6. Leverandøren modtog en indskærpelse om ikke at anvende en sådan markedsføring fremover.