Firma politianmeldt for vildledende markedsføring af abonnementer via konkurrencer

Sagen omhandler et firmas markedsføring af konkurrencer, hvor forbrugerne blev lokket med en gave og en chance for at vinde 25.000 kr. mod at svare på spørgsmål og betale 1 kr. for 14 dages medlemskab af en spilhjemmeside.

Markedsføringens karakter

• Det primære formål med konkurrencen var at tilmelde forbrugernes kreditkortoplysninger til et løbende betalingsabonnement.
• Oplysningen om abonnementet var placeret nederst på kampagnesiderne, efter de knapper, forbrugerne skulle klikke på for at komme videre.
• På konkurrencens sidste side, hvor kreditkortoplysninger skulle indtastes, var oplysningen om abonnementet givet med mindre synlig tekst.

Problematik

• Forbrugerne blev først klar over, at der var tale om et løbende abonnement, når pengene var blevet trukket fra deres konto.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at firmaets markedsføring var vildledende.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden politianmeldte firmaet for vildledende markedsføring. Firmaet erkendte forholdene og betalte en bøde på 400.000 kr., svarende til den indtjening, firmaet havde haft på de vildledende kampagner. Firmaet refunderede desuden beløbene til de forbrugere, der var blevet vildledt. Det skal bemærkes, at firmaet tidligere havde betalt en bøde på 60.000 kr. i en lignende sag om vildledende markedsføring af abonnementer.