Sag om vildledende markedsføring af mobilabonnement

Sagen omhandler et selskabs markedsføring af et mobilabonnement.

Sagens baggrund

• Selskabet markedsførte oprindeligt et mobilabonnement til 0 kr.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at præsentationen var vildledende, da oprettelsesgebyret ikke fremgik tydeligt.
• Dette stred mod Markedsføringsloven § 3, stk. 1, der forbyder vildledende eller urigtige angivelser, hvis de er egnet til at forvride forbrugerens økonomiske adfærd.

Selskabets rettelser

• Først blev oprettelsesgebyret angivet med mindre skrift længere nede på siden.
• Senere blev hjemmesiden rettet, så abonnementet ikke længere blev markedsført til 0 kr., og oprettelsesgebyret fremgik tydeligt.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen uden yderligere tiltag, da selskabet rettede sin hjemmeside, så mobilabonnementet ikke længere blev markedsført til 0 kr., og oprettelsesgebyret på 49 kr. fremgik sammen med de øvrige væsentlige oplysninger om abonnementet. Dette skete efter at Forbrugerombudsmanden vurderede, at den oprindelige præsentation af mobilabonnementet var vildledende.