Bank indskærpes for uanmodet reklame via e-mail til studerende

En forbruger klagede til Forbrugerombudsmanden over, at en bank havde sendt uanmodede e-mails med reklame for studiekonti til studerende.

Sagens baggrund

• Forbrugerombudsmanden kontaktede banken, da finansielle virksomheder er omfattet af forbuddet mod uanmodet elektronisk reklame.
• Banken forklarede, at udsendelsen var en fejl, og at de straks stoppede aktiviteten og informerede alle afdelinger om reglerne for udsendelse af reklamemateriale.

Relevant lovgivning

• Efter Markedsføringsloven § 6 må en erhvervsdrivende ikke uden samtykke sende reklamemateriale via e-mail.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden tog bankens redegørelse til efterretning. Det blev indskærpet, at det ved en eventuel gentagelse vil blive anset for en skærpende omstændighed, at banken nu er blevet orienteret om reglerne for udsendelse af elektronisk reklamemateriale. Banken modtog således et påbud om fremadrettet at overholde Markedsføringsloven § 6.