Indskærpelse til forsikringsselskab for overtrædelse af Markedsføringsloven ved udsendelse af markedsføringsmateriale til Robinsonliste-registreret forbruger

En forbruger klagede til Forbrugerombudsmanden over at have modtaget markedsføringsmateriale fra et forsikringsselskab, selvom vedkommende var registreret på Robinsonlisten.

Sagens omstændigheder

• Forsikringsselskabet erkendte fejlen og forklarede, at det var en enkeltstående hændelse.
• Selskabet forsikrede, at de normalt kontrollerer deres markedsføringsudsendelser mod Robinsonlisten.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at der var tale om en isoleret fejl.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden valgte at afslutte sagen med en indskærpelse.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen med en indskærpelse over for forsikringsselskabet. Selskabet blev gjort opmærksom på, at Markedsføringsloven § 6 skal overholdes. Afgørelsen skyldtes, at selskabet havde sendt markedsføringsmateriale til en forbruger, der var registreret på Robinsonlisten, hvilket betragtes som en overtrædelse af markedsføringsloven.