Datingsides brug af påmindelsesmails til ikke-færdiggjorte profiler krævede gyldigt samtykke

Forbrugerombudsmanden blev opmærksom på en datingsides praksis med at sende påmindelsesmails til brugere, der ikke havde færdiggjort deres profiler. Problemet var, om brugerne havde givet gyldigt samtykke til at modtage disse mails.

Sagens omstændigheder

• Ved oprettelse af en profil skulle brugerne i første trin afkrydse et felt, hvor de accepterede at modtage nyhedsbreve, notifikationer og særlige tilbud fra datingsiden.
• Efter at have gennemført første trin, skulle brugerne fortsætte til andet trin for at færdiggøre deres profiloprettelse.
• Datingsiden ændrede efterfølgende sine procedurer og stoppede med at sende påmindelsesmails til ikke-færdiggjorte profiler.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden indskærpede reglerne over for netdatingsiden og oplyste, at udsendelsen af påmindelsesmails var i strid med Markedsføringsloven § 6, stk. 1.