Virksomhed påbudt at stoppe ulovlig øreafrunding ved kortbetaling efter tidligere tilsagn

Sagen omhandler en virksomheds praksis med at foretage øreafrundinger ved betalinger med betalingskort. Ifølge Bekendtgørelse om afskaffelse af 25-øren som gyldigt betalingsmiddel m.v. § 2 er det kun tilladt at foretage afrunding ved kontantbetaling med mønter, hvor beløbet ikke er deleligt med 50 øre.

Sagens baggrund

• Virksomheden havde foretaget øreafrundinger ved betalinger med betalingskort.
• Forbrugerombudsmanden kontaktede virksomheden.
• Virksomheden gav tilsagn om at stoppe denne praksis.
• Virksomheden fortsatte med at foretage øreafrundinger ved kortbetalinger.

Forbrugerombudsmandens rolle

Forbrugerombudsmanden skal ifølge Markedsføringsloven § 28 søge at påvirke erhvervsdrivende til at handle i overensstemmelse med god skik og overholde loven. Hvis en virksomhed tilsidesætter et tilsagn afgivet til Forbrugerombudsmanden, kan ombudsmanden udstede påbud.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden konstaterede, at virksomheden havde foretaget øreafrundinger ved betalinger med betalingskort, hvilket er i strid med god erhvervsskik. Da virksomheden tidligere havde givet tilsagn om at ophøre med denne praksis efter forhandling med Forbrugerombudsmanden, kunne Forbrugerombudsmanden meddele virksomheden et påbud om at overholde tilsagnet. Tilsidesættelse af et sådant påbud kan medføre bøde eller fængsel i op til 4 måneder.