Vildledende angivelse af ÅOP i annoncer for låneformidling

Sagen omhandler annoncering for låneformidling mod udstedelse af pantebreve, hvor de årlige omkostninger i procent (ÅOP) blev angivet som ”fra” hhv. 8,4 % og 9,3 %.

Sagens omstændigheder

• Forbrugerombudsmanden bad de annoncerende selskaber redegøre for, hvorfor ÅOP ikke var oplyst konkret.
• Selskaberne anførte, at formuleringen blev anvendt, fordi ÅOP kan variere fra sag til sag afhængigt af sikkerhedsstillelsen og pantets bonitet.

Forbrugerombudsmandens vurdering

• Forbrugerombudsmanden fandt, at en angivelse af ÅOP som ”fra” et givet procentniveau ikke var dækkende.
• Forbrugerombudsmanden påpegede, at forudsætningerne for beregningen skal oplyses, herunder pantets placering i prioritetsrækkefølgen, realkreditlån og eventuelle udlæg.
• Forbrugerombudsmanden anbefalede at vise konkrete eksempler på forskellige sikkerhedsniveauer med tilhørende rentevilkår og ÅOP.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden indskærpede, at angivelsen af ÅOP som ”fra” et givet procentniveau ikke er dækkende, jf. Bekendtgørelse om information til forbrugere om priser på låne- og kredittilbud og valutakurser § 5, stk. 1, nr. 2, jf. Markedsføringsloven § 1.

Begrundelse

Forbrugerombudsmanden begrundede indskærpelsen med, at forudsætningerne for beregningen af ÅOP skal oplyses, herunder pantets placering i prioritetsrækkefølgen, om ejendommen er behæftet med realkreditlån, og om der forefindes udlæg. Kursen kan sættes på et realistisk niveau til brug for beregningen.

Det skal oplyses, under hvilke omstændigheder en ÅOP på hhv. 8,4 % og 9,3 % kan opnås. Forbrugerombudsmanden anførte, at det vil være hensigtsmæssigt at vise konkrete eksempler på forskellige niveauer af sikkerheder og oplyse rentevilkår og ÅOP konkret i disse eksempler.

Forbrugerombudsmanden anførte afslutningsvis, at selvom der kan være særlige individuelle forhold, der gør en konkret lånesituation marginalt anderledes, vil konkrete eksempler give forbrugeren en væsentlig bedre information, end når ÅOP angives som ”fra” et givet procentniveau.