Forbrugerombudsmandens vurdering af urimeligt opsigelsesvarsel i energikontrakter indgået før 2010

Sagen omhandler et opsigelsesvarsel på 6 måneder i kontrakter om løbende levering af energiydelser, indgået før 1. januar 2010. Forbrugerombudsmanden blev spurgt, om dette vilkår var urimeligt, særligt i lyset af det frie leverandørvalg inden for naturgasforsyning.

Baggrund

• Kontrakterne indeholdt et vilkår om, at de løb indtil opsigelse med 6 måneders varsel til en måneds udgang.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, om dette opsigelsesvarsel var i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven § 25 og god markedsføringsskik.

Problemstilling

• Spørgsmålet var, om det lange opsigelsesvarsel var urimeligt over for forbrugerne, der ønskede at skifte energileverandør.
• Der blev lagt vægt på, at forbrugerne skal have mulighed for at udnytte det frie leverandørvalg på en rimelig måde.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden udtalte, at anvendelsen af et opsigelsesvarsel på 6 måneder i kontrakter om løbende levering af energiydelser, indgået før 1. januar 2010, vil være i strid med Forbrugeraftaleloven § 25, stk. 1 og dermed også Markedsføringsloven § 1 om god markedsføringsskik, hvis opsigelsesvarslet anvendes i forbindelse med skift af leverandør og forlængelse af kontrakter. Forbrugerombudsmanden fandt det endvidere bedst stemmende med god markedsføringsskik, at leverandørerne også ændrer løbende kontrakter, der er indgået før den 1. januar 2010.