Tv-udbyders bindingsperiode på 12 måneder via kortafgift vurderet i strid med forbrugeraftaleloven

Sagen omhandler en tv-udbyders abonnementsvilkår, hvor en årlig kortafgift kombineret med en månedlig abonnementsafgift skabte en bindingsperiode på 12 måneder.

Sagens omstændigheder

• TV2 overgik til at være en betalingskanal.
• Tv-udbyderen udbød et abonnement til en kampagnepris på 199 kr. for 12 måneder, bestående af en årlig kortafgift på 199 kr. og en månedlig abonnementsafgift på 19 kr.

Forbrugerombudsmandens vurdering

• Forbrugerombudsmanden vurderede, at kortafgiften var en omgåelse af Forbrugeraftaleloven § 25 (nu Forbrugeraftaleloven § 28) om maksimal bindingsperiode på 6 måneder.
• Abonnementet var fortløbende og ophørte ikke automatisk efter 12 måneder.
• Forbrugerne fik ikke refunderet en forholdsmæssig del af kortafgiften ved opsigelse før tid, hvilket reelt bandt dem i 12 måneder.

Tv-udbyderens tiltag

• Tv-udbyderen omlagde abonnementet, så der kun var en månedlig abonnementsafgift med 6 måneders bindingsperiode.
• Kunder, der ønskede at opsige abonnementet før tid, kunne få refunderet den forholdsmæssige andel af kortafgiften.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden vurderede, at tv-udbyderens kortafgift reelt bandt forbrugerne i 12 måneder, hvilket var i strid med Forbrugeraftaleloven § 25 (nu Forbrugeraftaleloven § 28), der fastsætter en maksimal bindingsperiode på 6 måneder for abonnementer. Tv-udbyderen ændrede efterfølgende sin praksis og tilbød refundering af kortafgiften ved opsigelse før tid.