Ulovlig begrænsning af fortrydelsesret på nedsatte varer

En internetvirksomhed havde i sine handelsbetingelser oplyst, at der ikke var fortrydelsesret på nedsatte varer. Forbrugerombudsmanden vurderede, at dette var et ulovligt kontraktvilkår, da fortrydelsesretten er en lovbestemt rettighed, som ikke kan begrænses ud over, hvad der fremgår af Forbrugeraftaleloven.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen med en indskærpelse over for virksomheden om pligten til at oplyse korrekt om forbrugernes fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Virksomheden havde fjernet det ulovlige vilkår fra sin hjemmeside inden for den fastsatte frist.