Landsretten frifinder selskab i sag om manglende oplysning om fortrydelsesret ved fjernsalg

Sagen drejer sig om, hvorvidt et selskab har overtrådt Forbrugeraftaleloven § 11, stk. 1, ved ikke at oplyse om fortrydelsesret ved fjernsalg til forbrugere.

Sagens omstændigheder

• Selskabet har en afdeling for salg til forbrugere og en for salg til erhvervsdrivende.
• Hjemmesiden for forbrugere indeholdt oplysninger om fortrydelsesret.
• Via et link kunne man komme til en hjemmeside for erhvervsdrivende, hvor priser kun var tilgængelige for godkendte kunder.
• Selskabet anførte, at de salgs- og leveringsbetingelser, som Forbrugerombudsmanden henviste til, alene vedrørte salg til erhvervsdrivende.

Byrettens afgørelse

• Byretten idømte selskabet en bøde på 35.000 kr., da det fandtes bevist, at hjemmesiden ikke indeholdt oplysninger om fortrydelsesret for de forbrugere, der kunne bestille varer på hjemmesiden.

Landsrettens behandling

• Landsretten fandt det ikke tilstrækkeligt bevist, at selskabet ikke gav forbrugere oplysninger om fortrydelsesretten.

Afgørelse

Landsretten fandt, at der ikke var tilstrækkeligt bevis for, at selskabet ikke gav forbrugere oplysninger om fortrydelsesretten, og frifandt derfor selskabet for byrettens dom.