Forbrugerombudsmanden indskærper praksis om straksudbetalingsgebyrers indregning i ÅOP

Sagen omhandler en forbrugslånsvirksomheds praksis med at opkræve et gebyr på 30 % af lånebeløbet (dog maksimalt 1.199 kroner) for straksudbetaling af lån. Forbrugerombudsmanden vurderede, at dette gebyr skulle indregnes i lånets ÅOP.

Sagens omstændigheder:

• Forbrugere havde mulighed for at tilvælge straksudbetaling mod et gebyr.
• Gebyret på 1.199 kroner på et lån på 5.000 kroner resulterede i en ÅOP på 91,5 %, selvom virksomheden oplyste en ÅOP på 24,7 %.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at virksomheden gav ufuldstændige oplysninger om ÅOP og debitorrenten i strid med kreditaftaleloven og markedsføringsloven.
• Virksomheden havde indgået forbrugerkreditaftaler med en ÅOP på over 35 %, hvilket er i strid med god markedsføringsskik.
• Tilbuddet om straksudbetaling blev trukket tilbage i april 2023.

Afgørelse

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen med en indskærpelse til forbrugslånsvirksomheden. Afgørelsen var begrundet i, at virksomheden havde trukket tilbuddet om straksudbetaling tilbage i april 2023. Forbrugerombudsmanden orienterede Finanstilsynet om sin vurdering, da tilsynet med overholdelse af lov om forbrugslånsvirksomhed påhviler Finanstilsynet. Overtrædelse af Lov om forbrugslånsvirksomhed § 11 a medfører ugyldighed, hvilket betyder, at kreditomkostningerne i forbrugerens kreditaftale skal nedsættes til 35%. Forbrugere, der har indgået de pågældende kreditaftaler, vil have krav på tilbagebetaling, eventuelt i form af modregning i restgælden, hvis de endnu ikke har indfriet lånet.