Afvisning af klage vedrørende gasafregning: Kompetencespørgsmål og afregningsmetode

Sagen omhandler en tvist mellem en forbruger og et energiselskab, OK A.m.b.a., vedrørende afregningen af gasforbrug under en fastprisaftale. Forbrugeren kræver tilbagebetaling af 968,74 kr. for perioden 31. december 2021 til 30. marts 2022.

Sagens faktiske omstændigheder

Forbrugeren indgik en fastprisaftale med selskabet for perioden 31. december 2021 til 30. marts 2022. Ved årsopgørelsen den 2. juni 2022 blev forbrugerens gasforbrug i fastprisperioden opgjort til 437,01 m3. Forbrugeren mener, at det faktiske forbrug i perioden var 566 m3, baseret på en manuel aflæsning af gasmåleren. Forskellen medførte, at en del af forbruget blev afregnet til en højere variabel pris, hvilket førte til tilbagebetalingskravet.

Parternes påstande og argumenter

Forbrugeren anfører, at afregningen skal baseres på det faktiske forbrug i perioden, som hun selv har aflæst. Hun oplyser, at hun forsøgte at indberette en måleraflæsning ved fastprisperiodens udløb, men fik at vide af distributionsselskabet, at der kun foretages én årlig aflæsning.

Selskabet anfører, at afregningen er foretaget korrekt i henhold til de gældende regler. Da forbrugerens gasmåler er skabelonsafregnet og ikke fjernaflæst, opgøres forbruget ikke ud fra individuelle aflæsninger i løbet af året. I stedet fordeles forbrugerens samlede årsforbrug ud på de enkelte måneder efter en fordelingsnøgle baseret på et kollektivt forbrugsmønster i det geografiske område. Denne metode leveres af distributionsselskabet (Evida) og er beskrevet i "Regler for Gasdistribution". Selskabet modtager residualtal fra distributionsselskabet og afregner på baggrund heraf.

Nævnet afviser at behandle klagen, da nævnet ikke har kompetence til at behandle sagen efter § 4 i nævnets vedtægter.

Begrundelse

Ankenævnet konstaterer, at selskabets afregning af forbrugerens gasforbrug sker i overensstemmelse med "Regler for Gasdistribution", som er anmeldt af distributionsselskabet til Forsyningstilsynet. Disse regler indebærer, at forbrugerens årlige gasforbrug fordeles ud over årets måneder baseret på et kollektivt forbrugsmønster i regionen, og ikke ud fra forbrugerens faktiske, personlige forbrugsmønster, da gasmåleren ikke er fjern- eller timeaflæst.

Forsyningstilsynet fører tilsyn med distributionsselskaberne. Ifølge Naturgasforsyningsloven § 40, stk. 1, skal de metoder, der anvendes til at fastsætte betingelser og vilkår for adgang til distributionsnettet, herunder tariffer og priser, anmeldes til Forsyningstilsynet.

Da afregningsmetoden er en anmeldt metode, hvis rimelighed er underlagt Forsyningstilsynets tilsyn, falder en vurdering af metoden uden for Ankenævnets kompetence. Dette følger af § 4 i nævnets vedtægter, som undtager klager, hvis behandling er henlagt til andre offentlige myndigheder. Nævnet afviser derfor at behandle klagen.

Klagegebyret tilbagebetales til forbrugeren.