Afgørelse om afslag på energisparetilskud ved udskiftning af naturgasfyr

Sagen omhandler et afslag på et tilskudsbeløb på 3.500 kr. i forbindelse med udskiftning af et naturgasfyr. Forbrugeren klager over energiselskabets afslag.

Sagens forløb

Forbrugeren ansøgte den 8. maj 2017 om en forhåndsgodkendelse til at udskifte sit gamle gasfyr. Energiselskabet gav afslag på udbetaling af tilskuddet med den begrundelse, at der ikke var indsendt den påkrævede dokumentation. Forbrugeren henvendte sig efterfølgende til selskabet for at få tilskuddet udbetalt, men fik igen afslag, hvorefter sagen blev indbragt for Ankenævnet.

Parternes påstande og argumentation

Forbrugeren ønsker at få tilskuddet på 3.500 kr. udbetalt.

HMN Naturgas A/S har anført, at det er en betingelse for udbetaling af tilskuddet, at der tages to billeder af det gamle fyr i det rum, hvor det er placeret. Da disse billeder ikke er fremlagt, er betingelserne for tilskud ikke opfyldt.

Aftaleforhold og lovgrundlag

Tilskudsordningen er baseret på en aftale mellem energi-, forsynings- og klimaministeren og energiforsyningsselskaberne. Aftalen indebærer, at selskaberne skal yde en indsats for at fremme energibesparelser hos slutbrugere. Det enkelte selskab har metodefrihed og kan selv vurdere, hvilke projekter der skal støttes. En fælles betingelse er dog, at der skal være indgået en aftale om tilskud, før arbejdet påbegyndes.

Forbrugerens aftaleforhold om naturgasforsyning er reguleret af selskabets leveringsbetingelser, Naturgasforsyningsloven § 7, stk. 2, og øvrig lovgivning, herunder aftale- og købeloven.

Ankenævnet kan ikke give forbrugeren medhold i det fremsatte krav. Energiselskabet skal ikke betale sagsomkostninger, og klagegebyret tilbagebetales ikke til forbrugeren.

Nævnets begrundelse

Et flertal i nævnet fandt, at nævnet har kompetence til at behandle klagen, da energisparetilskuddet er søgt i forbindelse med køb af naturgas, hvorfor der er en naturlig sammenhæng mellem ansøgningen og leveringen af naturgas.

Nævnet konstaterer, at det er en betingelse hos HMN Naturgas A/S, at udskiftningen af et naturgasfyr dokumenteres med før-billeder. Reglerne herom var oplyst på energiselskabets hjemmeside sammen med en vejledning. Nævnet finder det ikke urimeligt at kræve før-billeder som dokumentation for udskiftningen. Da forbrugeren ikke har opfyldt denne del af aftalen, idet billeddokumentationen ikke kunne fremlægges, kan nævnet ikke give forbrugeren medhold.