Fakturaklage vedrørende vandspild og arbejdsløn efter rørbrud på intern fjernvarmeinstallation

Sagen omhandler en tvist om betaling af en faktura på 47.999,71 kr. for et vandtab og reparationsarbejde i perioden 4. december 2010 til 15. januar 2011. Hornbæk Fjernvarme A.m.b.a. registrerede et usædvanligt stort vandtab og iværksatte en undersøgelse af hovedledningsnettet, blandt andet ved brug af termografering. Da der ikke blev fundet fejl på hovednettet, blev forsyningsnettet sektioneret, hvilket indkredsede vandtabet til et mindre område, hvor klagers ejendom var placeret.

Efter besigtigelse blev klagers ejendom identificeret som det formodede sted for vandtabet, og Hornbæk Fjernvarme fremsendte efterfølgende en faktura for omkostningerne. Klager gjorde indsigelse mod fakturaen, og da parterne ikke kunne opnå enighed, blev sagen indbragt for Ankenævnet.

Parternes krav og begrundelser

Klagers krav: Fuld fritagelse for betaling af fakturaen på 47.999,71 kr.

• Klager argumenterer for, at ansvaret påhviler Hornbæk Fjernvarme, da installationen i sin tid blev udført og godkendt af dem.
• Klager mener, at Hornbæk Fjernvarme ikke har handlet med tilstrækkelig konduite, da der gik seks uger fra skadens opståen til udbedring, hvilket forøgede skadens omfang.
• Klager finder arbejdslønnen på 14.587,50 kr. for høj, da bruddet let kunne lokaliseres udefra.

Indklagedes krav: Fastholdelse af kravet om betaling.

• Hornbæk Fjernvarme anfører, at der er tale om et rørbrud på klagers interne varmeinstallation, og at de ifølge deres tekniske bestemmelser ikke har ansvar for kundens interne installationer.
• At have overværet en trykprøve pålægger ikke fjernvarmen et ansvar for installationen.
• Fakturaen er baseret på kostpriser for at undgå, at omkostningerne pålægges de øvrige forbrugere.
• Kravet dækker arbejdsløn for identifikation af rørbruddet samt et vandtab opgjort til 270 m³ baseret på driftsrapporter.

Klager fritages for at betale erstatning eller noget andet krav til Hornbæk Fjernvarme A.m.b.a. i forbindelse med rørbruddet på klagers interne fjernvarmeinstallation.

Nævnets begrundelse

Ankenævnet fandt, at kontraktforholdet mellem en forbruger og en varmeforsyningsvirksomhed er reguleret af parternes kontrakt, værkets leveringsbestemmelser og tekniske bestemmelser, som er anmeldt i medfør af Varmeforsyningsloven § 21, samt øvrige relevante love.

Nævnet konstaterede, at der hverken i Hornbæk Fjernvarmes "Almindelige leveringsbestemmelser" eller "Tekniske bestemmelser" var hjemmel til at pålægge en kunde et objektivt ansvar for skader, der opstår ved brud på kundens interne installationer. Klager var derfor ikke erstatningsansvarlig på et kontraktretligt grundlag.

Endvidere vurderede nævnet, at bruddet på ledningen og det deraf følgende vandspild måtte anses for en hændelig skade. Skaden kunne erstatningsretligt ikke bebrejdes klager som hverken forsætlig eller uagtsom. Betingelserne for at pålægge klager erstatningsansvar efter de almindelige erstatningsregler var således heller ikke opfyldt.

På den baggrund skulle klager hverken betale for det opståede vandspild eller godtgøre omkostninger til arbejdsløn for fejlsøgning.

Sagsomkostninger

Hornbæk Fjernvarme A.m.b.a. skal betale sagsomkostninger på 8.500 kr. til ankenævnet. Klagegebyret tilbagebetales til klager i medfør af ankenævnets vedtægter § 25, stk. 2.