Fortrydelsesret ved køb af specialfremstillede varer – hvornår gælder undtagelsen?

Sagen omhandler en tvist mellem Möbel Kraft og ML vedrørende en aftale om køb af et elementkøkken indgået på en messe. ML fortrød aftalen, men Möbel Kraft krævede erstatning for manglende opfyldelse af aftalen.

• Baggrund: ML indgik en aftale med Möbel Kraft om køb af et elementkøkken på en messe.
• Tvisten: ML nægtede at modtage køkkenet og påberåbte sig fortrydelsesretten, hvilket Möbel Kraft bestred.
• Det præjudicielle spørgsmål: Den forelæggende ret ønskede afklaret, om fortrydelsesretten er udelukket, når varen er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, men fremstillingen endnu ikke er påbegyndt.
• Parternes argumenter: Möbel Kraft argumenterede for, at fortrydelsesretten var udelukket, mens ML hævdede, at den stadig kunne gøres gældende, da fremstillingen ikke var påbegyndt.
• Domstolens vurdering: Domstolen fastslog, at undtagelsen til fortrydelsesretten gælder, uanset om fremstillingen er påbegyndt.

Afgørelse

Domstolen fastslog, at artikel 16, litra c), i direktiv 2011/83 skal fortolkes således, at undtagelsen til fortrydelsesretten kan gøres gældende over for en forbruger, der har indgået en aftale uden for fast forretningssted om køb af en vare, der skal fremstilles efter forbrugerens specifikationer, uanset om den erhvervsdrivende har påbegyndt fremstillingen af varen.

Domstolen begrundede afgørelsen med:

• Ordlyden af artikel 16, litra c), som knytter undtagelsen til selve genstanden for aftalen (produktionen af en vare efter forbrugerens specifikationer).
• Sammenhængen med oplysningspligten i direktivets artikel 6, stk. 1, litra h) og k), som kræver klar information om fortrydelsesretten før aftaleindgåelse.
• Formålet med direktivet om at styrke retssikkerheden i transaktioner mellem erhvervsdrivende og forbrugere.

Retlige Principper

• Fortrydelsesret: Direktiv 2011/83 giver som udgangspunkt forbrugere en 14-dages fortrydelsesret ved aftaler indgået uden for fast forretningssted.
• Undtagelser til fortrydelsesret: Artikel 16 i direktivet fastsætter undtagelser, herunder for varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
• Autonom fortolkning af EU-ret: EU-retlige bestemmelser skal fortolkes ensartet i hele EU, under hensyntagen til bestemmelsens ordlyd, kontekst og formål.
• Forbrugerbeskyttelse: Direktivet har til formål at sikre et højt niveau af forbrugerbeskyttelse og retssikkerhed i forbindelse med aftaler mellem erhvervsdrivende og forbrugere.
• Oplysningspligt: Erhvervsdrivende har pligt til at informere forbrugeren klart og tydeligt om fortrydelsesretten, inden aftalen indgås.