Sag om dokumentationskrav ved reklamation under fabriksgaranti

Ejner Hessels anbringender:

• Mangelfuld Dokumentation: Dokumentationen var utilstrækkelig og levede ikke op til kravene i garantibestemmelserne. De efterfølgende udfyldte servicerapporter fra det tilknyttede værksted havde lav bevisværdi.
• Kulancereparation: Den senere udskiftning af motoren skete per kulance og af procesøkonomiske årsager, ikke fordi Ejner Hessel anerkendte garantiforpligtelsen. Fakturaen påført overskriften "Garanti faktura" skyldtes blot intern systemdannelse.
• Ingen Ansvarsgrundlag for Erstatning: Garantibestemmelserne udelukkede "videregående krav", hvilket dækkede PS Rasmussens indirekte tab/driftstab. Da afvisningen af garantien var berettiget, var der intet ansvarsgrundlag for de påståede erstatningskrav.
• Manglende Tabsbegrænsning: PS Rasmussen havde undladt at iagttage sin tabsbegrænsningspligt ved ikke at få repareret bilen for egen regning eller afmelde den i den lange stilstandsperiode, især efter Ejner Hessel havde afvist garantidækning i december 2021.

Ejner Hessel blev i juli 2022 efter sagens anlæg alligevel den part, der udskiftede motoren (angiveligt per kulance).

Sagsøgte, EJNER HESSEL A/S, blev frifundet.

Retten fandt, at PS Rasmussen, som erhvervsdrivende, havde pligt til at dokumentere, at alle servicebetingelser var opfyldt i overensstemmelse med producentens forskrifter, jf. garantibestemmelserne, hvilket var en del af aftalegrundlaget.

Retten lagde vægt på følgende i sin begrundelse for at afvise garantidækningen (Påstand 1):

• Der blev kun udarbejdet logbog med få notater ved de faktiske servicetidspunkter.
• Fakturaerne fra RAS Værksted indeholdt kun kortfattede oplysninger.
• Servicerapporterne blev først udarbejdet efter motorhavariet, mere end et år efter de angivelige serviceeftersyn, og i en situation med sammenfald mellem sagsøger og det udførende værksted.

• Retten udtalte: "Under de omstændigheder, hvorunder disse serviceskemaer er udarbejdet... kan indholdet af disse serviceskemaer ikke lægges til grund som fyldestgørende dokumentation i henhold til garantibestemmelserne."

Retten fastslog, at Ejner Hessels afslag på garantidækning var berettiget. Da Ejner Hessel ikke var forpligtet til at reparere bilen under garantien, var der intet ansvarsgrundlag for PS Rasmussens erstatningskrav (Påstand 2), som derfor også blev afvist.

Sagsomkostninger: PS Rasmussen blev pålagt at betale Ejner Hessel 30.000 kr. i sagsomkostninger til dækning af advokatudgifter, forrentet efter Renteloven § 8 a.

Dommen er anket til Vestre Landsret den 20. november 2023.