Afslag på ejerskifteforsikring vedrørende skader på ydervægge, fuger, isolering, gulve, loft og carport

Klageren har tegnet en ejerskifteforsikring hos Tryg Forsikring A/S og klager over selskabets afslag på dækning for en række anmeldte skader på en ejendom fra 1965, som klageren overtog i 2014. De anmeldte skader omfatter problemer med ydervægge, fuger, isolering, gulve, loft og en carport.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte 11 forskellige forhold som skader, herunder gabende og utæt ydervægsbeklædning, defekte fuger ved vinduer, manglende fuge under et vinduesparti, nedbrudt bundstykke under et vindue, fejlkonstrueret brystningsparti, eftergivende vinduespartier, ulovlig isolering, delaminering af gulv ved en radiator, opsivning af tjærelignende plamager, hængende loft i hallen og en fejlkonstrueret carport.
• Selskabet afviste dækning for alle 11 forhold, primært med henvisning til, at der ikke var tale om dækningsberettigende skader, manglende vedligeholdelse, at forholdene var nævnt i tilstandsrapporten, eller at udbedringsomkostningerne ikke oversteg bagatelgrænsen på 5.000 kr.
• Klageren anførte, at selskabet skulle anerkende, at forholdene havde forvoldt skade på underliggende bygningsdele og/eller signifikant forringede husets værdi.
• Tilstandsrapporten fra 2013 beskrev udtørring og deformering af træbeklædningen flere steder, især mod syd.

Parternes argumenter

• Klageren fremhævede, at flere fejl og mangler var blevet synlige efter indflytning, herunder vanskeligheder med at opvarme huset og trækgener. En byggeteknisk konsulent havde påpeget fejlkonstruktioner ved sålbænke og inddækninger til vinduespartierne, råd i vinduesrammer, forvitrede fuger og mangelfuld isolering. Klageren mente, at disse forhold, sammenholdt med energimærkningen, ikke retfærdiggjorde opvarmningsproblemerne og trækgenerne.
• Selskabet argumenterede for, at den konstaterede nedslidning af træbeklædningen skyldtes almindelig aldersbetinget nedslidning og manglende vedligeholdelse. Selskabet anførte også, at flere af de anmeldte forhold var beskrevet i tilstandsrapporten, og at klageren derfor var bekendt med dem ved købet af ejendommen. Selskabet henviste desuden til, at forsikringen ikke dækker forhold, der er dækket af anden forsikring, eller hvor udbedringsomkostningerne er under 5.000 kr. Selskabet henviste til Forsikringsaftaleloven § 22 om bevisbyrde.

Selskabet, Tryg Forsikring A/S, skal anerkende, at forholdet vedrørende nedbrudt bundstykke under vindue mod drivhus (forhold 4) er omfattet af ejerskifteforsikringens dækningsomfang.

Klageren får ikke i øvrigt medhold.

Klagegebyret tilbagebetales.