Afvisning af dækning for kloakskade: Uenighed om brud på kloakledning

Klagerne havde en husforsikring i Codan Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste at dække en kloakskade. Selskabet afviste dækning, da de ikke fandt et brud på kloakledningen.

Sagens baggrund

• Klagerne oplevede i slutningen af 2014 problemer med tilstopning af kloakken.
• En TV-inspektion viste en lunke på kloakledningen mellem fundamentet og toilettet.
• Klagerne anmeldte skaden til husforsikringen som en rørskade.
• Codan Forsikring foretog en ny TV-inspektion, der viste en deformation (lunke) i stedet for et brud.
• Codan afviste herefter sagen og henviste klagerne til deres ejerskifteforsikring.
• Ejerskifteforsikringen afviste også dækning, da de mente, skaden var sket før klagernes køb af huset.

Parternes argumenter

• Klagerne ønskede, at husforsikringen skulle dække udbedringen af lunken.
• Codan Forsikring afviste dækning med henvisning til forsikringsbetingelserne, der dækker brud på afløbsledninger, hvilket TV-inspektionen ikke havde påvist.

Ankenævnet fandt, at selskabets afvisning var i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne og kunne derfor ikke kritiseres. Derfor fik klagerne ikke medhold.