Afgørelse om afvisning af dækning for stjålet Mercedes-Benz CLK Cabriolet

Klageren har en autoforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klager over, at selskabet afviser at udbetale erstatning for hendes stjålne bil, en Mercedes-Benz CLK Cabriolet 2.0 Kompressor. Selskabet afviser dækning, da de mener, at klageren ikke har bevist, at der er sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed.

Klagerens påstande

• Bilen blev stjålet fra indkørslen.
• De indleverede nøgler er de originale.
• Bilens stand var ved at blive udbedret.
• Klageren ønsker erstatning i henhold til erstatningsopgørelsen fra forsikringsselskabet.

Selskabets argumenter

• Klagerens mand anmeldte tyveriet og har oplyst forskellige tidspunkter for, hvornår bilen sidst blev set.
• Kun én af de to indleverede nøgler kan starte bilen ifølge Mercedes-Benz.
• Bilen var indkaldt til omsyn grundet fejl og mangler.
• Bilen blev stjålet fra et øde beliggende hus uden tegn på opbrud.
• Teleoplysninger viser, at klagerens mand ikke var hjemme på det tidspunkt, hvor han angiveligt så bilen sidst.
• Klageren har tidligere haft skader og er blevet opsagt fra et andet forsikringsselskab.

Klagerens yderligere anførsler

• Det er muligt, at der er lavet nye nøgler til bilen af tidligere ejer.
• Det er usikkert, om begge nøgler er blevet brugt til bilen.
• Klageren havde forstået, at bilen var synet med fejl, og havde indhentet tilbud på udbedring.
• Ejendommen ligger tæt på en offentlig sti, og mange mennesker færdes forbi.
• Det var klageren, der så bilen sidst, ikke hendes mand.

Selskabets yderligere bemærkninger

• Der er ingen registreringer af ekstra nøgler i Mercedes-systemet.
• Klagerne har fastholdt, at de har brugt begge nøgler.
• Klagers mand var klar over visse mangler ved bilen.
• Det ville være nærliggende at spørge på rideskolen, om nogen havde observeret noget usædvanligt.
• Bilen blev anmeldt stjålet fra kl. 7.50 tirsdag morgen, hvor klagers mand ikke var på bopælen.

Nævnet finder, at klageren ikke har bevist, at bilen er bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet har lagt vægt på, at klageren har forklaret, at begge nøgler kunne starte bilen, hvilket er i modstrid med bilproducentens udtalelse, og at det er usandsynligt, at kun den ene nøgle skulle være anvendt. Endvidere har nævnet lagt vægt på, at bilen blev anmeldt stjålet i umiddelbar tidsmæssig tilknytning til, at den skulle omsynes. Derfor er der ikke grundlag for at pålægge selskabet at yde forsikringsdækning for det anmeldte tyveri. Klageren får ikke medhold.