Afvisning af dækning for cykeltyveri under indboforsikring - manglende tilvalg af cykeldækning

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Alpha Insurance A/S' afvisning af at dække et cykeltyveri under en indboforsikring. Selskabet afviste dækning, da klageren ikke havde tegnet en forsikring med cykeldækning.

Klagerens påstande

• Klageren anførte, at forsikringstilbuddet dækkede tyveri, og at hun havde modtaget en forsikringsoversigt, der bekræftede dette.
• Hun mente, at cykeltyveri burde være dækket under indboforsikringens almindelige tyveridækning, og at tilvalget af en cykelforsikring kun skulle dække andre skader end tyveri.
• Klageren fremhævede, at hun først modtog de fulde forsikringsbetingelser efter at have accepteret forsikringstilbuddet.

Selskabets argumenter

• Selskabet anførte, at klageren den 21. februar 2012 underskrev en begæring om tegning af forsikringer, herunder en indboforsikring, hvor cykeldækning var fravalgt.
• De fremsendte en police med version 2010-betingelser den 13. marts 2012, hvoraf det fremgik, at cykeldækning var fravalgt. En ny police med version 2012-betingelser blev fremsendt den 24. juni 2014, ligeledes uden cykeldækning.
• Selskabet forklarede, at kunderne tidligere skulle tilvælge cykeldækning og elskadedækning, hvilket påvirkede prisen på indboforsikringen.
• De fastholdt, at skaden var behandlet i overensstemmelse med gældende police og forsikringsbetingelser.

Ankenævnet gav ikke klageren medhold. Nævnet begrundede afgørelsen med, at det fremgik af klagerens police, at cykeldækning var fravalgt. Da det ifølge forsikringsbetingelserne kun er cykler, der er specifikt dækket mod tyveri, hvis det fremgår af policen, var der ikke grundlag for at pålægge selskabet at yde dækning for den stjålne cykel.