Klage over overførselsgebyr ved pensionsordning

Klageren havde en pensionsordning i SEB Pension og klagede over et overførselsgebyr på 1.640 kr., som selskabet opkrævede i forbindelse med overførsel af pensionsordningen til et andet selskab. Klageren mente, at selskabet ikke var berettiget til at opkræve gebyret, subsidiært at gebyret var for højt, da der var tale om en overførsel og ikke et tilbagekøb.

Parternes argumenter:

• Klageren anførte, at der ikke var hjemmel i aftalen til at opkræve gebyret for en overførsel.
• SEB Pension henviste til de almindelige forsikringsbetingelser § 14, hvoraf det fremgår, at forsikringstageren kan ophæve forsikringen mod en kontant godtgørelse. Selskabet betragtede en overførsel som et tilbagekøb og var derfor berettiget til at beregne sig gebyret.
• SEB Pension anførte desuden, at gebyrets størrelse var på niveau med, hvad der generelt opkræves i branchen, og at Finanstilsynet var orienteret om gebyret.

Ankenævnet fandt, at klageren ikke fik medhold.

Begrundelse for afgørelsen:

• Selskabet havde hjemmel til at opkræve et gebyr, da klageren valgte at overføre sin pensionsordning til et andet selskab, jf. forsikringsbetingelsernes § 14.
• Overskriften "Tilbagekøb" i § 14 ændrede ikke på denne vurdering.
• Gebyrets størrelse var anmeldt til Finanstilsynet og vurderedes at være på niveau med branchen generelt. Nævnet antog, at Finanstilsynet ville have reageret, hvis gebyret var for højt.