Klage over opkrævning af selvrisiko ved hærværksskade med ukendt gerningsmand

Klagesagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Alm. Brand Forsikring A/S's opkrævning af selvrisiko i forbindelse med en kaskoskade på hendes bil. Klageren anmeldte skaden den 9. oktober 2013, hvor hendes bil var blevet ridset af en ukendt gerningsmand på en parkeringsplads. Hun mente ikke, at hun skulle betale selvrisiko, da der var tale om hærværk udført af en ukendt gerningsmand, og hun ikke selv var skyld i skaden.

Selskabet fastholdt, at de var berettiget til at opkræve selvrisiko i henhold til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at selvrisiko beregnes og opkræves ved enhver kasko- og brandskade, der har medført udgift for Alm. Brand. Selskabet henviste til tidligere afgørelser fra Ankenævnet, hvor selskaber havde fået medhold i at opkræve selvrisiko, når skadevolderen var ukendt.

Klageren havde anmeldt skaden til politiet. Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at der ikke opkræves selvrisiko ved skade forvoldt af en kendt skadevolder, hvis erstatningsansvar bortfalder efter reglerne i lov om erstatningsansvar, eller i hærværks- og tyveritilfælde, hvor en kendt gerningsmand ikke kan refundere selskabets udgift.

Ankenævnet behandlede sagen, selvom selskabet i første omgang havde anmodet om afvisning, da klageren ikke havde søgt ordning med selskabet forud for klagen. Nævnet fandt dog, at der bestod en konkret tvist mellem klageren og selskabet, og at sagen derfor var egnet til at blive afgjort.

Nævnet fandt, at selskabet var berettiget til at opkræve selvrisiko i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne, da gerningsmanden til hærværket på klagerens bil ikke var kendt. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets opkrævning af selvrisiko.