Afvisning af dækning for tyveri på grund af manglende sandsynliggørelse

Klageren havde en indboforsikring hos LB Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for et anmeldt tyveri af diverse indbogenstande.

Selskabet afviste kravet, da de mente, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at der havde været nogen i hendes lejlighed, som havde stjålet de pågældende genstande.

Klagerens påstand

Klageren krævede erstatning og henviste til et tidligere brev, hvori hun anførte, at hun havde haft store udgifter og ærgrelser i forbindelse med sagen, og at hendes tillid til forsikringer var blevet beskadiget. Hun mente, at hun burde tilkendes en passende erstatning for at lindre lidelse og smerte.

Selskabets argumentation

Selskabet fastholdt sin afgørelse og henviste til forsikringsvilkårene, hvoraf det fremgår, at den sikrede skal kunne dokumentere eller sandsynliggøre, at der er sket en skade, der er dækket af forsikringen. Selskabet mente ikke, at klageren havde sandsynliggjort et dækningsberettigende tyveri.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at hun havde været udsat for en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed.

Som følge heraf bestemte nævnet, at klageren ikke fik medhold.