Tvist om erstatning for stjålne smykker: Topdanmark Forsikring A/S mod forsikringstager

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over størrelsen af den erstatning, som Topdanmark Forsikring A/S har tilbudt for stjålne smykker i forbindelse med et indbrud den 12. maj 2012. Klageren kræver yderligere 236.224 kr., hvilket selskabet har afvist med henvisning til manglende dokumentation.

Klagerens påstande og argumenter

• Klageren anfører, at hun har fremsendt en liste over de stjålne smykker samt en vurderingsopgørelse fra sin guldsmed, der er udarbejdet før indbruddet.
• Klageren fremhæver, at vurderingen blev udarbejdet på opfordring fra forsikringsselskabet.
• Klageren gør gældende, at de stjålne smykker er unika, da de er tilvirket af hendes guldsmed, og derfor har den værdi, som guldsmeden har vurderet dem til.
• Klageren mener, at hun har dokumenteret værdien af smykkerne tilstrækkeligt og sandsynliggjort, at hun er berettiget til den fulde erstatning.

Selskabets påstande og argumenter

• Selskabet anerkender at have anbefalet klageren at få udarbejdet en smykkevurdering, men mener ikke, at denne vurdering alene er tilstrækkelig dokumentation.
• Selskabet betvivler værdien af smykkerne og henviser til, at deres egen guldsmed har fastsat en lavere værdi.
• Selskabet anfører, at klageren ikke har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for ejerskab og værdi af de stjålne smykker, herunder certifikater eller kvitteringer.
• Selskabet har tilbudt at betale klagerens guldsmed for at fremskaffe yderligere dokumentation, men har ikke modtaget dette.

Nævnet finder, at der til sagens afgørelse kræves en nærmere bevisførelse vedrørende klagerens erstatningskrav. Da en sådan bevisførelse ikke kan finde sted for nævnet, men i givet fald må foregå ved domstolene, hvor der er mulighed for parts- og vidneforklaringer og evt. syn og skøn eller sagkyndig erklæring, må nævnet med henvisning til § 4 i nævnets vedtægter afstå fra at viderebehandle sagen.