Topdanmark Forsikring: Opsigelse af forsikring efter indbrud - urigtige oplysninger ved tegning?

Klageren havde en hjemforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over, at selskabet havde opsagt hans forsikringer med tilbagevirkende kraft til tegningstidspunktet.

Sagens omstændigheder:

• Den 24. december 2011 var der indbrud i klagerens udhus, hvor der ifølge klageren blev stjålet genstande for 36.000 kr.
• Selskabet afviste dækning og ophævede efterfølgende klagerens forsikring med tilbagevirkende kraft, da de mente, at klageren havde afgivet urigtige oplysninger ved tegningen af forsikringen.
• Klageren havde tidligere været forsikret i Tryg, men var blevet opsagt grundet for mange skader. Han kontaktede efterfølgende sin bankrådgiver for at etablere forsikringer ved Danske Forsikring (Topdanmark).
• Klageren oplyste, at han havde informeret sin bankrådgiver om opsigelsen fra Tryg og havde endda medbragt opsigelsesbrevet fra Tryg til et møde med rådgiveren.
• Topdanmark påstod, at klageren ved tegning af forsikringen havde oplyst, at han kun havde haft 2 skader, hvilket var ukorrekt.
• Klageren anførte, at han ikke havde været i direkte kontakt med Topdanmark ved tegning af forsikringen, men udelukkende havde kommunikeret med sin bankrådgiver.
• Bankrådgiveren bekræftede, at klageren havde afgivet korrekte oplysninger om sit skadesforløb i Tryg Forsikring og havde indleveret en kopi af opsigelsesbrevet.
• Topdanmark udbetalte efterfølgende 10.000 kr. i skønsmæssig erstatning for indbrudsskaden, men fastholdt opsigelsen af forsikringerne.

Parternes argumenter:

• Klageren mente, at han var blevet behandlet urimeligt, da hans forsikringer var blevet opsagt på et falsk grundlag, idet han havde informeret sin bankrådgiver om alle relevante forhold.
• Selskabet fastholdt opsigelsen af forsikringerne, da de mente, at klageren havde afgivet urigtige oplysninger ved tegningen af forsikringen. De henviste til, at klageren havde oplyst, at han højst havde haft 2 skader de seneste 2 år, hvilket ikke var korrekt.

Ankenævnet bestemte, at Topdanmark Forsikring A/S skal anerkende, at klageren har et retskrav på erstatning. Nævnet fandt dog ikke grundlag for at pålægge selskabet at betale yderligere erstatning udover det allerede udbetalte skønsmæssige beløb. Klagen fik ikke medhold vedrørende opsigelsen af forsikringen.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet lagde til grund, at klageren ikke havde afgivet urigtige oplysninger til tegningsmedarbejderen i banken.
• Selskabet var derfor ikke berettiget til at afslå dækning med henvisning hertil.
• Klageren havde ikke fremlagt tilstrækkelig dokumentation for erstatningskravet, hvorfor nævnet ikke kunne kritisere selskabets skønsmæssige fastsættelse af erstatningen.
• Opsigelsen af forsikringen var sket med hjemmel i forsikringsaftalen, og nævnet kunne derfor ikke pålægge selskabet at trække denne tilbage.