Sag om indbrudstyveri: Uenighed om erstatningssum for våben, kontanter og smykker

Klageren havde en familieforsikring hos Danske Forsikring og anmeldte et indbrudstyveri i sin lejlighed. Selskabet anerkendte tyveriet og udbetalte erstatning, men klageren var utilfreds med beløbet og krævede yderligere dækning for våben, kontanter og smykker. Selskabet afviste dele af kravet på grund af manglende dokumentation.

Klagerens påstande

• Klageren ønskede yderligere 2.000 kr. for våben, 3.500 kr. i kontanter og erstatning for smykker til en værdi af 104.400 kr.
• Klageren mente at have dokumenteret sit krav i tilstrækkelig grad.

Selskabets påstande

• Selskabet havde delvist dækket klagerens krav, men afviste yderligere krav på grund af manglende dokumentation, jf. forsikringsbetingelsernes pkt. 7.6.
• Selskabet anførte, at det påhviler klageren som kravstiller at dokumentere/sandsynliggøre sit krav.
• Selskabet havde udbetalt en skønsmæssig erstatning for våben på 10.000 kr. og for kontanter 6.264 kr.
• Selskabet havde efterfølgende udbetalt 2.400 kr. for to fingerringe.

Dokumentation

• Klageren havde fremlagt en håndskrevet bekræftelse fra en person vedrørende køb af en ankerhalskæde for mere end 10 år siden, men uden kvittering eller certifikat.
• Klageren havde indsendt et udateret foto, der angiveligt viste ham med kæden.

Selskabet fastholdt, at klageren ikke havde sandsynliggjort ejerskabet af smykkerne eller deres værdi på gerningstidspunktet.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde fremlagt tilstrækkelig dokumentation for at sandsynliggøre sit krav om yderligere erstatning for de stjålne genstande. Da det er klageren, der har bevisbyrden for kravets størrelse og rigtighed, og nævnet ikke fandt anledning til at kritisere selskabets afvisning på det foreliggende grundlag, blev det besluttet, at klageren ikke fik medhold.