Sag om erstatning for totalskadet bærbar computer

Klagesagen drejer sig om uenighed mellem en forsikringstager og AmTrust International Underwriters Ltd. v/Aon Denmark Insurance Services A/S vedrørende erstatning for en totalskadet bærbar computer. Forsikringstageren klager over størrelsen af den tilbudte erstatning.

Sagens omstændigheder

• Forsikringstagerens computer blev totalskadet efter et fald fra et bord.
• Selskabet tilbød 4495 kr. i erstatning, hvilket forsikringstageren anså for utilstrækkeligt til at anskaffe en ny computer med tilsvarende specifikationer.
• Forsikringstageren henviste til forsikringsbetingelserne, hvoraf det fremgår, at totalskadede produkter erstattes med et nyt eller tilsvarende produkt med mindst samme specifikationer og ydeevne, dog højst til oprindelig købspris, uden afskrivning.

Parternes argumenter

• Forsikringstageren: Ønsker den fulde købspris (minus selvrisiko) i erstatning for at kunne købe en ny, tilsvarende computer.
• Selskabet: Henviser til forsikringsbetingelserne om, at erstatningen kan ske i form af et nyt eller tilsvarende produkt (dvs. en brugt computer). Selskabet har fremlagt annoncer for brugte computere med tilsvarende specifikationer til priser mellem 3.000 og 4.995 kr. Selskabet tilbød at udbetale 3.699 kr. (gennemsnit af priserne minus selvrisiko) som kontanterstatning.

Forsikringsbetingelsernes indhold

• Forsikringen dækker reparationsudgifter. Ved totalskade erstattes produktet med et nyt eller tilsvarende produkt med mindst samme specifikationer og ydeevne, dog højst til oprindelig købspris. Der udbetales ikke kontanterstatning. Ved totalskade på EDB-udstyr er der en selvrisiko på 500 kr. Der foretages ingen afskrivning.

Selskabet, AmTrust International Underwriters Ltd. v/Aon Denmark Insurance Services A/S, skal opgøre erstatningen til, hvad en tilsvarende ny computer af samme godhed og med mindst samme tekniske specifikationer kan anskaffes for ved køb i detailleddet. Beløbet skal tillægges renter i henhold til Forsikringsaftaleloven § 24.