Sag om afvisning af dækning for revner i mørtel under ejerskifteforsikring

Klagesagen drejer sig om Tryg Forsikring A/S's afvisning af at yde dækning for revner i mørtlen på en ejendom, der er dækket af en ejerskifteforsikring. Klageren krævede også, at selskabet undersøgte, om der var opstået fugtskader som følge af revnerne.

Sagens omstændigheder

• Ejendommen er opført i 1973.
• Ejerskifteforsikringen trådte i kraft den 15. september 2006.
• Skaden blev anmeldt den 18. august 2009.
• Klageren beskrev skaden som huller langs muren ved rulleskiftet, hvor mørtlen var faldet sammen, hvilket gav mulighed for, at slagregn og fygesne kunne trænge ind.

Parternes argumenter

• Klageren mente, at der var tale om en skjult skade/byggefejl, som ikke var nævnt i tilstandsrapporten.
• Selskabet afviste dækning med den begrundelse, at der ikke var tale om en skade i forsikringsbetingelsernes forstand, men derimod almindelig vedligeholdelse. Selskabet anførte, at byggemåden var normal for ejendommens opførelsestidspunkt, og at der ikke var tegn på følgeskader som fugt.

Nævnet fandt, at der mellem rulleskifte og rem var lagt mørtel direkte på isoleringen, og at mørtlen med tiden flere steder var sunket sammen. På baggrund af det foreliggende grundlag, herunder de fremsendte fotos, anså nævnet forholdet for en skade i ejerskifteforsikringens forstand. Derfor skulle Tryg Forsikring A/S anerkende, at det anmeldte forhold udgjorde en skade, og genoptage sagsbehandlingen.