Tvistsag om opdeling af bilskade i flere hændelser og selvrisiko

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over, at Sønderjysk Forsikring G/S har behandlet en skade på klagerens motorkøretøj som tre selvstændige skader, hvilket har medført opkrævning af tre selvrisikobeløb og bonusregulering.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte en skade, der var sket i forbindelse med vejarbejde, hvor bilen kom i kontakt med forskellige elementer.
• Selskabet vurderede, at der var tale om tre separate skader baseret på taksatorrapporter:
  • Skade på højre side
  • Skade på venstre side
  • Skade på bagpartiet
• Selskabet begrundede afgørelsen med, at skaderne var sket ved forskellige hændelser, da klagerens mor (føreren af bilen) først ramte den ene side, derefter vendte bilen og ramte den anden side.
• Selskabet tilbød kun erstatning for skaden på højre side, da de øvrige skader var under selvrisikoen.

Parternes argumenter

• Klageren påstod, at der var tale om én samlet skade.
• Selskabet fastholdt, at der var tale om tre særskilte hændelsesforløb, og henviste til en overtaksators vurdering og klagerens mors forklaring.

Nævnet fandt, at der var tale om tre separate skader. Klagen blev derfor ikke taget til følge. Nævnet bemærkede, at selskabet skal orientere klageren om virkningen af skaden samt give mulighed for selv at betale skaderne for at undgå præmietrinsregulering, hvis en sådan er aftalt. Nævnet fandt, at selskabet havde opfyldt sin orienteringspligt i henhold til Finanstilsynets vejledning af 1/10 2004.