Aros Forsikring: Afvisning af dækning for tyveri af bil

Klageren havde en autoforsikring hos Aros Forsikring og klagede over selskabets afvisning af dækning for et anmeldt tyveri af bilen d. 6/4 2009. Selskabet afviste dækning, da de ikke fandt det godtgjort, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og mente desuden, at klageren havde udvist grov uagtsomhed.

Sagens omstændigheder

• Ifølge en skaderapport var der ingen tegn på opbrud af garagen, og bilnøglen lå tilsyneladende stadig i bryggerset, hvortil der var fri adgang fra garagen, da døren ikke var låst.
• Klageren oplyste, at han kun havde én nøgle til bilen, som var afleveret til selskabet. Audi-importøren havde ikke registreret bestilling af ekstranøgle.
• En nabo forklarede, at han havde set to personer trille bilen ud af indkørslen og starte den på vejen.
• Klageren klagede over sagsbehandlingstiden og antydede, at selskabet mistænkte ham for forsikringssvindel.
• Bilen blev genfundet med stjålne nummerplader. En efterfølgende rapport konkluderede, at bilen kun kunne startes med en original nøgle, og at der var kodet fire nøgler til bilen, hvoraf kun én var indleveret.

Parternes argumenter

• Klagerens advokat argumenterede for, at der var tale om tyveri, og at forsikringsbetingelserne var opfyldt. Han anførte, at startspærren kunne omgås, og at selskabet havde bevisbyrden for, at der ikke var tale om tyveri.
• Selskabet fastholdt, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at skaden var sket som anmeldt, og at der ikke var tale om en forsikringsberettiget begivenhed. Selskabet mente desuden, at klageren havde udvist grov uagtsomhed ved at lade bilen stå ulåst i garagen med fri adgang til huset.

Nævnet fandt, at tyveriet blev konstateret af klagerens nabo i gerningsøjeblikket, og at naboen umiddelbart herefter kontaktede klageren, der omgående anmeldte tyveriet til politiet.

Uanset, at det ikke er klarlagt, hvordan tyvene har startet bilen, finder nævnet - bl.a. henset til, at selskabet på ingen måde har godtgjort, at klageren skulle have et motiv til at bedrage selskabet, at måtte lægge til grund, at tyveriet af bilen er sket ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed.

Herefter, og idet nævnet ikke finder grundlag for, at klageren har udvist grov uagtsomhed, bestemmes det, at selskabet, Aros Forsikring, skal ved sin videre behandling af sagen lægge til grund, at tyveriet af bilen er sket ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed og opgøre og udbetale erstatning i overensstemmelse hermed, med tillæg af renter i henhold til forsikringsaftalelovens § 24.