Afgørelse om afvisning af dækning for tyveri fra hotelværelse grundet manglende opsyn

Klageren anmeldte et tyveri fra sit hotelværelse til Gouda Rejseforsikring. Selskabet afviste at dække tyveriet, da de mente, at klageren ikke havde haft sine ejendele under effektivt opsyn. Klageren havde inviteret en kvinde op på sit hotelværelse, og han faldt i søvn, hvorefter han opdagede, at der var stjålet genstande fra værelset.

Klagerens påstande

Klageren anførte, at han ikke havde grund til at mistænke kvinden for at være tyv, da hun havde betalt for sig selv tidligere på aftenen, og at hun virkede rar og reel. Han henviste til en tidligere sag, hvor Ankenævnet havde givet medhold i en lignende situation. Han mente ikke, at det var groft uagtsomt at falde i søvn, da han led af jetlag og var træt efter dykning.

Selskabets argumenter

Gouda Rejseforsikring fastholdt, at klageren havde handlet groft uagtsomt ved at invitere en fremmed person op på sit hotelværelse og derefter falde i søvn. Selskabet mente, at klageren burde have holdt sig vågen, indtil kvinden havde forladt værelset, og at han burde have sikret sig, at døren var låst. Selskabet anførte desuden, at det ikke var klarlagt, at det var kvinden, der havde begået tyveriet, og at tyveri fra et uaflåst feriedomicil ikke var dækket af forsikringen.

Nævnet fandt det betænkeligt at fastslå klagerens adfærd som groft uagtsom. Som følge heraf blev Gouda Rejseforsikring pålagt at anerkende, at tyveriet ikke kunne afvises med henvisning til grov uagtsomhed, og selskabet skulle opgøre erstatningen med tillæg af renter, jf. Forsikringsaftaleloven § 24.